作为中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）新战略的三大转型之一，公司提出了要从销售主导向销售与服务并重转型。面对互联网等新生事物的崛起，中国人寿将如何定位保险产品策略，以更好地服务新生代消费人群？
“应对新生代保险购买习惯从线下向线上线下融合转变的大趋势，公司将强化高质量产品与服务供给，提高运营效率，改善服务体验，着力满足新生代消费人群的需求。”中国人寿总裁苏恒轩表示。随着移动互联网、大数据的运用，年轻的新生代消费群体不断扩大，新生代消费人群的消费渠道、消费理念、消费需求均发生了深刻的变化，希望获得更丰富的服务供给，实现线上线下全渠道消费，追求高效、便捷、个性化、高情感的服务体验。
保险产品供给方面，中国人寿将继续坚持以客户为中心、以市场为导向的保险产品经营策略，加强资产负债管理，坚持价值导向，实施多元化策略（形态多元、成本多元、期限多元），加强针对性保险产品研发，强化产品经营，增强产品供给的有效性和及时性，更好地迎合新生代消费群体需求，实现价值与规模的统一，助力公司业务高质量发展。
中国人寿坚持保险姓保的总体方向，大力发展保障型业务、高价值业务。结合行业发展趋势和客户实际需求，对公司主销产品进行升级研发，加强负债久期管理与资产负债管理，多种设计形态的产品协调发展，并强调公司品牌产品的系列化、体系化发展，保持市场竞争优势，提升产品业务价值贡献。同时，加大细分客户群体的产品研发力度，针对青年客户群体、老年客户群体等不同细分市场进行产品差异化设计研发，满足客户多样化的保障型产品需求，并强调发挥保险产品组合效能。
