青岛新闻网讯 相信有不少人认为，一份寿险保单经过业务员的努力签成后，保险公司便可以高枕无忧地每年坐收保费了。其实不然。通常一份寿险保单的缴费年限是5年、10年或者20年，而保费需要一年一交，每年缴费期限来临前，保险公司便会派保单的服务人员提醒客户续交保费；在保单的有效期内如果客户需要账号变更或者理赔等服务，公司也会安排保单的服务人员为客户提供相应的服务。而这部分和保单一一对应的服务人员群体，就是续收服务专员。仲富惟便是这个群体当中的佼佼者。
续收是份良心活
谈到自己迈入保险这一行，仲富惟笑着说，这要感谢自己的母亲。一开始，仲富惟自己对保险没有太多概念，甚至还有些抗拒。反倒是自己的母亲，一向很注重保障，为自己和家人买了一些保险产品。后来母亲因病住院，保险在其中帮了大忙，仲富惟也开始重新认识保险这份工作带来的价值。2009年，由于家庭和工作的一些原因，仲富惟从烟台来到青岛，他也毫不犹豫选择了保险作为自己的工作新起点。
入行容易，做好却难。仲富惟负责的是平度地区的保费续收工作，很多客户身处村镇，需要挨家挨户拜访。那时的他就靠着一辆摩托车，四处奔波。有一年冬天，仲富惟提前跟客户约好了拜访时间，到那一天却下起了雨夹雪，同事都劝他改天再去，仲富惟却还是选择按时赴约。顶着雨雪骑了一个多小时后，仲富惟按时赶到了客户家中，下摩托车的时候，胸前掉下来大大一块冰，摔在地上的动静把他和客户都吓了一跳。类似的故事还有很多，但仲富惟却觉得这些都没啥，“续收是个良心活，要对得起客户，更重要的是对得起自己。”
保险也有三重境界
宋代的青原行思大禅师曾将人生总结为三个境界：＂看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。＂仲富惟觉得做续收工作也是这样，开始觉得难，后来简单，现在又感觉有难度。开始觉得难是因为不熟悉，之后慢慢摸索出门道觉得简单了，现在续收工作进入到一个新的时期，开始注重服务品质和创新形式，便又进入了一个新的攻坚期。把握住这三重境界，不管是自己工作，还是传帮带新人，就都有迹可循。
为了让自己在面对各种客户的时候都保持平常心，仲富惟非常注意自己情绪的调整。毕竟，从给一个客户的电话到另一个电话的情绪抽离，从一次次拜访失败中总结再重新鼓气，确实不是人人都能做到的，唯有让自己的心灵充满阳光，才能照亮他人。仲富惟开玩笑的说，我就怕客户不发火，火气越大，往往回心转意的概率越高，那些平心静气的客户才是最让人头疼的。虽然说是开玩笑，但续收工作其中蕴含的心酸和压力，却可见一斑。
想在前面，走在前面
一日之计在于晨，仲富惟一直保持着早起的习惯。每天早上七点多他就到公司开始准备一天的工作，跟早来的代理人伙伴聊聊家常，整理一下手头的业绩追踪表，学习一下最新的产品知识，“每天多学一点，积累下来就是一笔很大的能量。”仲富惟觉得，想把续收这份工作做好，不仅要想在前面，更要走在前面。如果想要100％的结果，那就得付出120％的努力与拼搏。
风风雨雨，仲富惟已经在续收条线走过了10个年头。他觉得，现在的保险依然是个朝阳产业。现在，保险的主力军已经年轻化，客户群体的素质也日渐提高，这对保险行业，尤其是续收工作来说，是个巨大的机遇。但与之相对的，也提出了更多的要求，仲富惟也始终紧跟着公司的步伐，梦想家、手拉首、more计划……不断创新着服务客户的形式，“想一想，不如做一做，做一做，不如拼一拼。”简短的话语，包含的却是这个续收老兵十年如一日的执着。
