青岛新闻网讯 2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周于3月11日正式启动。本次活动由中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局组织，各保险公司及银行将根据银保监会的统一部署，开展丰富多样的活动。
教育宣传周介绍
统一活动名称：2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周
统一活动主题：强化银行保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
活动口号：以消费者为中心优化服务
统一活动时间：2019年3月11日－15日
教育宣传周活动统一标识
教育宣传周活动统一海报
富德生命人寿青岛分公司活动安排
富德生命人寿青岛分公司将认真落实银保监会统一部署，积极开展消费者权益保护教育宣传周活动，以“3·15”教育宣传周活动为契机，以提高消费者满意度为宗旨，进一步完善产品与服务。
1．富德生命人寿青岛分公司将通过多种渠道积极宣传普及保险相关知识和金融消费安全知识，引导消费者增强风险防范意识和自我保护能力。
2．富德生命人寿青岛分公司将通过公司官方微信平台发布风险提示信息，增强专业服务。
3．富德生命人寿青岛分公司将加强对公司客户服务电话等各种咨询投诉渠道的管理，确保渠道畅通，妥善处理消费者投诉，化解矛盾纠纷。
4．富德生命人寿青岛分公司将开展各级机构总经理接待日活动，倾听消费者心声诉求，查找问题不足，解决实际困难。
