为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，恒丰银行青岛分行在“3．15”国际消费者权益保护日期间，开展了以“权利·责任·风险”为主题的“2019年金融消费者权益日”集中宣传活动。
举办“3．15权利·责任·风险”小讲堂
记者在恒丰银行青岛分行营业部了解到，“3．15”当日青岛分行举办了“权利·责任·风险”小讲堂活动。活动开场播放“非法集资”宣传视频，使青岛市民了解各种非法集资及网络诈骗的形式。随后，理财经理为客户宣讲了如何树立正确消费观、合理负债不越线，如何防止网络诈骗、保护个人金融信息安全等。最后，消费者权益保护专员宣讲了如何规范申请使用贷款、保持良好征信，如何识别真假人民币以及消费者权益的维权方式和渠道等。
参加活动的陈女士表示，3．15小讲堂非常有意义，通过观看视频、倾听工作人员的专业讲解，学习了如何选择金融产品、远离风险，提高了自己的金融消费风险意识。
开展厅内、户外联动宣传
恒丰银行青岛分行营业部在网点利用厅内滚动屏、液晶屏播放宣传理性理财、用卡安全等视频短片，并在厅内“公众教育区”、“消费者权益保护站”及厅内显著位置摆放有关金融消费者权益保护的宣传册、宣传折页、展架等供客户取阅，同时由消费者专员在厅内一对一进行消费者权益的宣讲。
此外，青岛分行还选调业务骨干在营业厅外设立户外宣传台向过往社会公众发放宣传折页，接受公众咨询，宣讲相关内容。据了解，活动当日共发放宣传材料50余份，接待公众咨询20余人次。
恒丰银行青岛分行坚持用心倾听客户的需求，通过广泛开展维护消费者权益专项宣传活动，进一步促进了金融知识的普及，不断提高金融消费者的“权利·责任·风险”意识，不断寻找与客户的契合点、客户的满意点，持续为客户提供优质的金融服务。
