近年来，全国各省市地区推出工商登记注册电子化改革，围绕“让企业少跑腿”，持续推进商事制度改革，努力营造宽松便捷、规范有序的营商环境。为贯彻人民银行鼓励商业银行开放电子渠道进行企业预约开户的政策要求，实现打造“最佳客户体验银行”的战略目标，招商银行推出“商事E线通”对公线上开户，在将开户申请融入企业办理商事登记等场景的同时，通过系统直连的方式对接企业客户基础工商信息、减化填单手续，优化企业注册开户流程。
“证照自助办理”提升办企效率
秉承“因您而变”的服务理念，落实“深耕青岛”的发展战略，招商银行青岛分行不断推进金融科技创新，持续致力于服务地区经济和企业发展，成功对接市工商局，落地“商事E线通”线上新模式。不仅成为了当地首家与工商局合作的银行，也顺利实现了营业执照自助办理，大大提升企业开办效率。
凭借在“让数据多跑路、客户少跑腿”方面做出的积极探索和实践，招商银行青岛分行成功入围青岛市工商局“服务企业发展”首批战略合作银行，并于2018年7月19日受邀与青岛市工商局签订“战略合作协议”，青岛分行被纳入市工商局首批合作银行机构。以此次战略合作为契机，双方在线下免费代注册及线上全流程注册模式上达成一致合作意向。招商银行青岛分行充分发挥品牌、渠道和服务优势，积极助力青岛市工商局“最多跑一次”改革，为新注册企业提供“招行式高效服务”，进一步增强企业对招行服务的认同感，向着打造“最佳客户体验银行”的战略目标不断迈进。
与青岛市工商局的签约合作开启了青岛市营商环境升级体验，招商银行青岛分行率先在分行营业部等六家支行网点配置“自助办照一体机”，招行网点成为了行政服务大厅的延伸，企业主可通过刷脸认证、电子签名、在线打印纸制营业执照等一系列科技手段，在网点自助打印营业执照。2018年8月20日，通过客户经理的专业指导，第一位企业主客户在招行现场办理了工商注册全流程，完成了整个注册流程的线上操作，并成功领取了招行第一张营业执照正副本。
自助办照大大提高了客户的办企效率，新开办企业设立登记可压缩至1．5个工作日，大幅度提高了客户对工商注册的满意度，使客户在招行感受到了服务的热情和便捷。
“商事E线通”打通线上全流程服务
招商银行青岛分行通过与青岛市工商局合作，实现系统直接对接，将招行对公开户预约申请链接内嵌至企业办理工商注册登记业务的场景中。企业在线向招行发起开户预约申请，系统将企业的基本工商信息推送至招行，即可完成开户预约申请。此举减少了企业在正常开户申请过程中的信息录入工作，最大限度地提升了企业从工商注册到银行开户的效率和用户体验，进一步提高了企业对商事登记制度改革的获得感和满足感，实现了注册＋开户一次性办理。
据悉，试运行阶段招行共收到青岛市工商局推送的206条开户申请，“商事E线通”的上线，大大提高了开户成功率，得到了市工商局和经营团队的一致认可。
同时，招商银行青岛分行积极为新注册企业提供更优质更便捷的金融服务，如开户专人服务、费用优惠、在线印章刻制等，充分发挥了品牌、渠道和金融科技优势，为新注册企业提供“招行式服务”，让企业切身感受到便民利企服务理念，进一步增强企业对招商银行服务的认同感，向着打造“最佳客户体验银行”的战略目标不断迈进。
招商银行青岛分行相关负责人表示，成功签约只是万里长征开启的第一步，未来招行还会将“商事E线通”建设全面落实，以实际行动践行“因您而变”的服务理念，努力为岛城客户提供全方位一站式高效金融服务。
