11月6日,邮储银行长春路支行接待了一位客户,为这位客户办理好业务的同时,热情为其推荐我行产品,为客户解决业务问题,获得了客户的表扬。
正值业务高峰期,一位客户需要更改手机号码和重置密码,由于不熟悉银行业务单据,造成多处错误,大堂经理见状,热情的帮助客户完成单据填写。在窗口,柜员在规范、迅速办理业务的同时,向客户推荐手机银行业务,大堂经理向其推荐“云闪付”业务。业务办理结束后,在安装云闪付APP时,客户发现自己的卡无法绑定到云闪付APP上,原来客户的卡为单磁条卡,无法正常使用“云闪付”。大堂经理建议客户换成芯片磁条复合卡,既安全又方便。办完业务后,该客户客户表示,邮储银行的大堂经理和柜员这么有耐心,不仅帮自己办好业务,同时向自己推荐了这么方便又实用的“云闪付”,还提示自己更换储蓄卡,保护自己的资金安全,感到很满意也很暖心。客户随后拨打了客服热线对长春路支行进行了表扬。