近日一份报告指出，中国网民规模突破8亿，接近99％是手机网民，移动支付、互联网理财的使用率持续增长。毫无疑问，传统银行业在移动互联网上的转型，面临着巨大挑战。
随着移动互联网、大数据、人工智能等新技术对生意模式的改变，以及对核心业务效率的提升，不少大银行都开始发力金融科技。以招商银行的零售业务为例，上线手机银行APP后，就以其为零售用户手机端的统一入口。用户利用招商银行APP，可以方便快捷地进行免费转账、收到动账通知、办理闪电贷、购买外汇等个人金融业务，还能查找附近网点、获取最新财经资讯、咨询线上客服，足不出户地享受专业金融服务。在“体验为王”的今天，招行APP赢得了难得的用户口碑。
招商银行手机银行用户不仅可以利用业务线上化来提高效率，更可以利用招行APP中的城市服务，把金融与线下工作生活场景全方位融合在一起——查社保卡、查贷款、开户填单、生活缴费、话费流量充值、工商注册、证件拍照等便民功能，这些都是招行在深入挖掘用户痛点后，提出的新尝试。
“招商银行APP‘青岛专区’，亲切得就像是为用户打造的一个家”市民刘小姐感叹道。试想一下，几年前现场办理业务还需要在窗口前大排长龙，而今依靠一台手机，即可在专区实现预约取号或现场APP扫码取号，快捷办理填单等各种后续业务。
