习总书记说：“走得再远，走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，全党同志一定要不忘初心，继续前进。”“初心”是什么？是身负使命壮志凌云的铿锵；是憧憬未来求仁求德的梦想；是指引航向披荆斩棘的明光；是实现中华民族伟大复兴的力量！
作为一名普通的银行员工，服务的初心是做好本职工作，得到客户的信赖。市南二支行在服务工作上不断转变理念，强化服务措施，提升服务竞争力：
工作上要把握方向，态度积极。
工作中我们应时刻保持良好的心态，积极向上的思想，着实提高自身的综合素质，养成良好的个人道德修养。做好服务工作中的“四坚持”：“勤、快、严、实”，“勤”就是坚持勤学习、勤思考、勤积累。工作中要积极主动，不等不靠，勇于开拓。“快”就是要坚持快节奏、高效率，尽快掌握各种新业务新制度，进入角色，做本职工作的行家里手。“严”就是坚持严格要求自己，务求作风严谨、严密、严肃，力戒浮躁，力戒空谈，力戒弄虚作假。“实”就是坚持在工作中办实事、说实话，踏实努力，务实肯干，认真扎实地履行好自己的岗位职责。
不断增强服务意识，转变服务理念
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，满足客户多层次的需求，我们不是为了应付检查而服务，而是把服务作为一种理念融入到我们的工作种。要坚持做到“神秘人来不来一个样”“节假日与工作日一个样”。只有不断增强自己的服务意识，转变自身的服务理念，强化服务措施，才能不断提高我们市南二支行的竞争力
同时坚持每月每人寻找一名同事为学习标杆，制定学习计划及赶超方案，向身边的同事学习，互帮互助，发扬长处，弥补不足，进一步提高自己的服务技能，全面提升市南二支行的优质服务水平。
屈原有两句名言，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，今天的我们，会寻着前人留下的足迹，不断努力，不断探索，为我们的初心，把服务工作做的更好贡献自己的力量！
