初秋的九月，一对老夫妇拿着多张存单2个存折，来到交通银行青岛南京路支行办理业务，声称要先取款然后跨行汇款的业务，办理汇款金额为50多万余元。
这引起了柜员孙钰警觉，老夫妇手上的定期和活期都有，大多存折的资金平日是不会动用的。再有这两位老人都以六十多了，是银行的老客户，平日最多过来存定期，不会有这么一比大额的汇款业务。于是柜员孙钰开始询问两位老人家汇款的用途，一开始两老说是给孩子买车，后来柜员继续询问，由于孙钰亲切的态度和关心，其中一名老人终于透露说位于天津的某科技公司要在新加坡上市，现在募集资金，等上市后回报非常丰厚。凭借多年的从业经验，孙钰感觉事情有些可疑，立刻通知的了会计主管，会计主管示意前台柜员先稳住两老，另一柜员悄悄致电其所在居委会成员咨询两老家人的电话，可惜并未能联系到其家人。不久该居委会人员及时赶至银行，经过银行柜员和居委会人员细心分析和耐心劝阻下，老人家们方肯暂时离去。事后南京路支行和两老的家人取得联系，并详述了事情原委，建议他们和老人仔细聊聊，查清楚公司的真伪，千万别被骗了，被“科技”蒙蔽。三天后，老人家及其儿子一同来南京路支行，表达对柜员孙钰以及其他银行工作人员的感谢，感谢支行的工作人员为他们挽留了老人家的毕生积蓄。
事后孙钰说，两老是附近的老住户，也是老储户了，每个月都来取工资，早就很熟悉了，而这次来却要给不明身份的公司进行大额转帐，这就很可疑。我们也不忍心见到两位老人家的血汗钱就这么没了，将心比心，仔细问询也是我们的工作。柜员孙钰耐心细致的工作、高度的责任感，关爱客户资金财产安全的用心，在帮助客户保护财产安全的同时，也为交行赢得了良好的声誉。
