营商环境的优化离不开金融服务环境的持续改善，在此过程中，我市银行机构积极强化自身定位，在信贷、工商注册等涉及企业自身发展的重要环节上狠下优化功夫，精简办事流程，提高授信、注册效率，以创新、用心来当好服务我市企业的“金融保姆”，助推服务企业的银行业务“一次办好”，持续为我市营商环境的优化增添金融推动力。
“一站式”服务注册企业
为提高企业开户审核效率，全面优化企业开户体验，助力我市“全程电子化”业务开展实现营商环境再升级，近日，招商银行青岛分行与青岛市工商局合作在分行营业部设立“自助办照一体机”，优化企业注册流程，帮助新开办企业客户实现自助办理，自助打印营业执照，大大提高了企业开户效率。
目前，我市13家银行机构与市工商局签订了登记、开户“直通车”服务合作协议，企业登记和开户由“多头办理”“多次办理”转变为由银行“一个窗口”“一次办好”，让我市企业注册登记、开户可获得“一站式”服务。据了解，招商银行青岛分行营业部设立的自助办照一体机具备刷脸认证、电子签名、在线打印纸制营业执照等一系列功能。
“招商银行青岛分行落实‘深耕青岛’的发展战略，通过不断推进金融科技创新，持续致力于服务地区经济和企业发展，在‘让数据多跑路、让客户少跑腿’方面做出探索。”招商银行青岛分行工作人员说，该行还可为新注册企业提供更优质更便捷的金融服务，如开户专人服务、费用优惠、在线印章刻制等，下一步该行将充分发挥品牌、渠道和金融科技优势，积极助力市工商局“三个一次”改革，为新注册企业提供“招行式服务”。
优化布局力拓线上渠道
如今，企业到银行办理信贷业务，流程已大大优化。记者了解到，工商银行青岛市分行积极优化营商环境，围绕提高企业金融服务综合质效，进一步精简办理手续、缩短审批时间、提高企业满意度，力求引导金融资源更加便捷地向小微企业等实体经济聚集。据介绍，在确保有效防控信贷风险的前提下，工行青岛市分行优化信贷业务调查和审查审批、放款业务流程，尽量减少流程环节，减少企业向该行申请材料件数和跑腿次数。在目前信贷规模偏紧的情况下，该行优先支持小微企业的融资需求。发挥“申贷明白纸”的示范效应，可进一步提高信贷效率。该行根据不同的行业、业务品种、不同的企业规模类型，分别制定不同的“申贷明白纸”。内容涵盖企业贷款所符合的申请条件、申请资料的具体内容，并对企业提出的问题耐心细致地解释答疑。
在普惠金融业务方面，该行为小微企业提供快捷高效的一站式金融服务，完善线下小微信贷业务评级、授信、贷款业务、押品评估“四合一”流程，缩短评审时间。“我们还优化服务渠道，丰富服务功能，已经在各主要网点设立了普惠金融服务专区，开辟小微企业开户服务绿色通道。”有关负责人告诉记者，该行不断加大线上渠道和自助机具投入，优化网点功能布局，通过设立海报机、视频播放、宣传折页等手段，提高公众对小微业务的申请、信息咨询等金融服务的认知度，奠定未来获客、接客、留客的普惠业务基础。青岛晚报／掌上青岛／青网记者张译心邱修海
