交通银行福州路支行为方便周边个体商户的小面额人民币兑换需求，积极强化现金服务，小面额人民币工作是金融工作的基础金融服务之一，支行高度重视小面额人民币服务工作。
福州路支行对现场兑换情况、预约兑换平均响应时长、营业网点对外公布信息情况等进行了调研，充分准备零币备付金数量，根据每日库存及客户预约情况留存各小面额人民币备付额。
保证客户兑换小额零星的小面额人民币时可在柜台即时办理，兑换数量较大的小面额人民币需求，实行预约登记制度，可通过拨打电话或柜面预约的方式，明确要预约的兑换的券别、金额，三日内通知客户办理兑换。
同时对外公示银行业金融机构现金服务承诺，欢迎公众对我行办理小面额人民币供应服务进行监督。福州路支行积极强化现金服务，践行普惠金融，解决小面额人民币兑换难的问题，赢得周边个体商户的一致好评。
