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金融创新带来更便捷优质的银行服务体验

2018-08-15 13:04 来源:青岛新闻网
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购物我们有某宝,吃饭我们有团购……当互联网以无可逆转之势一点一滴改变着我们的生活,金融当然也需要一场不一样的变革。便利,成为老百姓对银行服务的首要要求。交通银行青岛崂山支行通过服务创新,使金融服务更加网络化、便捷化、生活化,这些金融创新也正在悄悄改变人们的生活。

客户张女士来到交通银行青岛崂山支行,想开通网上银行购买理财产品,被大堂经理引导到了几台简洁大气的白色机具旁。在大堂经理的指导下,张女士插入借记卡,选择开通电子银行,输入密码,扫描身份证,现场拍照,设置登录密码,提交审核,信息瞬间到达大堂经理的移动办公iPad上,大堂经理核实后,她就在“智易通”上领领到了动态令牌,不到5分钟,网银和手机银行就成功开通了。而后她又在“智易通”上完成了风险测评,买到了心仪的理财产品,全程不超过10分钟。

这是今年交通银行崂山支行投放使用的智能银行“智易通”,由智能终端、现金循环机、交易明细打印机、回单机以及大堂经理移动助手(手持PAD)等组成,通过“客户自助办理+大堂现场审核+产品和业务自助领取与办理”三位一体的全新服务模式,不仅可以申请办卡,卡激活、挂失、密码修改、交易明细查询打印,公积金账户查询、电费缴纳、社保业务签约、琴岛通充值等城市特色业务也可都以办理,甚至连理财业务包括理财产品交易、大额存单、基金业务、保险业务、风险测评等都可以在这些智能设备上完成,为客户带来“智能化、网络化、互动化、综合化”的最佳金融服务体验。

交通银行崂山支行的负责人说,在科技不断进步的大背景下,支行将充分调动一切力量改善服务,提质增效,让客户体验到更便捷、更贴心的银行服务。

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