近日，招商银行青岛分行为进一步提升客户服务体验，针对个人及企业开户等多项业务，进行优化梳理，对各项服务环节逐一优化，提高开户业务办理效率，为客户打造一站式金融服务。
据悉，青岛分行积极利用金融科技手段，不断提升金融服务质量，手机银行与掌上生活两大APP，为客户生活带来诸多便利。柜台实现可视化、无纸化的同时，更是打造了闪电贷等惠民产品与招小宝电子意见簿等智能服务渠道，为打造最佳客户体验银行奠定全方位基础。在员工培训方面，从服务入手，切实开展服务理念教育，优化服务体验，为广大客户提供更高服务水准，贯彻“以客户为中心”的服务准则。
