在“青岛晚报进社区,金融知识万里行”活动现场,参与本次活动的各家银行向社区居民宣传了特色产品和便民服务,受到热烈欢迎。不少居民现场办理了适合自己的业务,在家门口享受到了便捷的金融服务。
分期付款享优质生活
中国银行青岛辽阳东路支行的工作人员向居民介绍了中国银行信用卡、汽车ETC及“爱家分期”等便民业务产品。其中,“爱家分期”产品受到了特别关注。“为了帮助客户轻松解决生活中的资金难题,缓解家庭资金开支压力,该业务从装修、购车、车位、婚庆、交付税费到日常休闲旅游、健身、美容、教育等,均可实现分期付款,帮助市民‘分’享优质生活。”工作人员告诉记者,该支行位于高科园装饰城正对面,近年来不断细化各项服务流程,使客户在办理业务的过程中感受到了服务的优质和高效。
公积金联名卡便民
“我们主要宣传的是近期推出并且反响火爆的拼团理财活动和信用卡活动。另外,很多人来咨询公积金联名卡业务。”交通银行青岛崂山支行的工作人员告诉记者,交通银行公积金联名卡主要有两大功能:一方面,具备银行卡的各项功能,可以存取款、购买理财、签约代扣等;另一方面,可以查询公积金账户信息,例如公积金入账明细、账户余额。同时,要办理公积金贷款和公积金提取业务也会通过公积金联名卡银行账户扣款或者从公积金账户提取到银行账户。
培养“小小银行家”
青岛银行海尔路支行的工作人员着重向居民介绍了该行的“小小银行家”社会实践活动,这一活动的参与者多数为正在上幼儿园和小学的孩子们。孩子们不仅可以了解银行各部门的职责,还可以学习丰富的货币知识,训练识别假币的技能,从小培养理财意识和习惯,是一项有趣且有意义的活动。此外,该行推出的小额担保贷款属于政策性扶持贷款,是针对自主创业及下岗失业人员的贴息贷款,贷款金额5万元至45万元,贷款期限1年至3年,政府部分贴息,可为创业人员雪中送炭。
智慧网点提升体验
农业银行青岛市北第三支行位于崂山区劲松七路金泽国际人才公寓一楼,现为农业银行青岛市分行在浮山后区域内唯一的综合性旗舰店网点。其辖区内的同安路储蓄所位于浮山后二小区(有线电视缴费点旁),是该支行强力打造的“智慧+”网点,于2017年10月完成转型升级。新型智慧网点取消了柜台现金业务服务功能,整合咨询引导区和低柜区,增设智能服务区和互动体验区,进一步提升了客户体验。全新的网点环境和新颖的服务模式,让同安路储蓄所升级为营销服务型的智能化特色网点,实现了网点功能、营销合力、营销环境、服务效率、激励机制五大升级。
定期举行知识讲座
华夏银行埠西市场社区支行是一家服务周边居民和商户的社区银行,支行本部闽江路支行也是一家服务社区的微型支行。“我们将继续以晚报成熟优质的金融知识服务平台为契机,做深服务内涵,提高服务能力,不仅服务社区经济,更要为社区付出一片真情。”工作人员告诉记者,除了为居民提供专业的金融服务外,他们平日也会为周边市场的老年人提供临时休息处,并免费提供姜枣水和干果,每周定期组织微信使用、网上支付、防投资诈骗等知识讲座。
综合生活商圈服务体
邮储银行青岛分行创新推出了“乐邮生活商圈”线上线下O2O客户增值服务平台。以支行为中心,联合网点周边“衣、食、住、行、游、学、乐、康、儿、美”等各类优质商家,组织有别于传统模式的多对多客户体验活动,打造了银行、商家、客户三位一体的综合生活商圈服务体。该行推出的“车主卡”不仅有普通借记卡的功能,还可享受免费洗车、验车、优惠修车等服务。信用卡还推出了“6元观影”、“周末特惠”、“0元洗车”、“91折加油”等主题活动。青岛晚报/掌上青岛/青网记者张译心摄影徐常青