截至11月29日,新华保险在“11.22”青岛中石化东黄输油管道爆燃特大事故中共排查到出险客户21人(身故客户8人、受伤客户13人),除1名身故客户的保单受益人在国外尚未取得联系之外,其余所有客户的相关理赔手续均办理完毕,累计赔付保险金94.38万元。
其中,最新结案的身故客户家属获赔意外身故责任保额22万元,另有年度红利2800余元。同时该客户作为投保人为妻子投保了新华保险“尊贵人生年金保险”,因投保人意外身故,新华保险为其家属豁免了后续保费78300元,免去了其后续的经济负担,并送去了慰问品。
此次爆燃事故发生后,新华保险于事故当天第一时间成立了专项工作小组,启动了重大紧急事件处理预案,快速对事故造成的客户伤亡情况进行调查,以实际行动承载新华保险“更快、更易、更关怀”的服务理念。