新华保险迅速响应将向雅安地震灾区捐款500万元

    4月20日上午8点02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。新华保险迅速反应，立即启动一级应急响应机制，并宣布将向雅安地震灾区捐赠500万元，支持灾区人民抗震救灾。

    据了解，地震发生后，新华保险于8点20分启动一级应急响应，宣布对受灾客户全面承担保险责任并实行无保单理赔。新华保险董事长康典、总裁何志光指示要全力做好当地客户的出险排查和救援工作。新华保险四川分公司应急响应工作组已在震中设立灾民救助及理赔便民服务点，方便客户就近快速报案。客服热线95567开通地震报案通道，受理客户报案及对新华保险当地服务网点及理赔服务的咨询。

    目前，新华保险确认新增4名因地震出险客户。截至4月23日上午，新华保险共确认6名客户出险，已赔付2起，预付1起，慰问5人次。

    地震发生后，新华保险通过电话、短信、设置现场报案点等方式主动寻访客户，并派工作人员分别前往震区各大医院、殡仪馆，收集伤亡客户名单。4月22日，新华保险在德阳市人民医院排查到客户李女士，因右肩部骨折住院治疗。新华保险理赔人员立即对客户进行了慰问，并启动绿色通道，现场向客户预付理赔金1000元整。客户及家属对新华保险主动寻访、热情服务表示感谢及赞扬。同时，4月22日上午，新华保险在成都武警总医院排查到客户廖先生，因躲避地震导致左腿受伤正住院治疗，新华保险随即对其进行了慰问。

    此外，新华保险22日还接到两名客户报案。成都付女士及乐山邵先生在避险过程中受伤，目前正在医院接受治疗。新华保险理赔人员已经于昨日完成对付女士慰问，今日正赶往乐山。