交通银行青岛分行全力打造社区金融服务品牌

    深入社区，让银行“接地气”，让金融服务成为社区服务的一部分，打造岛城社区金融服务品牌银行。这不是一句口号，而是交通银行青岛分行网点转型发展的重要战略举措。该行积极探索向社区居民提供从金融产品到非金融服务的全新社区金融服务模式，向社区客户传达该行“远亲不如金邻”的特色社区金融服务内涵。

    在推行社区服务之前，交行青岛分行对岛城各社区进行全面细致的摸排，选择比较成熟性的社区作为目标，充分了解社区居民基本情况及金融需求，经过细致规划，形成了“非金融产品搭台，金融产品唱戏、第三方反哺”的三位一体社区金融服务新模式。

    非金融服务“搭台”，就是青岛交行携手当地优质商家定期、持续融入社区，为社区居民提供米、面、油、蛋等日用品，超市、家政、洗车、加油等便民服务，电影院、养生、亲子教育、餐饮等服务，社区居民凭交通银行卡及可在家门口享受均低于其他零售渠道的价格优惠，真正为其带来便利和实惠。

    金融服务“唱戏”则是在非金融服务进社区的基础上，通过现场设置流动柜台，将其分为咨询区、开卡区、理财区等，借助自助设备、网上银行、手机银行等便捷的移动终端设备为社区居民现场受理或办理非现金业务。同时，开办各类理财沙龙，向社区居民提供金融理财资讯，并为社区客户推出金邻卡等"金邻"品牌系列专享服务及产品组合。

    第三方反哺是青岛交行通过严格甄选，首次将符合资质的保险、贵金属、证券、基金等第三方公司引入到社区金融服务中，以期为社区中高端客户及其家庭财产做好资产“健康诊疗“服务，为其提供集银行理财、基金投资、保险计划、贵金属投资等高效、多元、综合、个性、一站式的资产管理服务。

    “金融与非金融服务一体化、坐商与行商营销一体化、线上与线下联动一体化”的服务模式，树立“专业、便捷、贴心”的交通银行社区金融品牌形象。

    据悉，2015年交通银行青岛分行将面向居民生活社区、企业楼宇社区、交易市场社区大力开展“绿色社区行”活动，让更多的居民感受交行差异化的社区金融服务。