平安产险青岛分公司开展3·15系列活动

    3.15之际，为引导保险消费者树立科学消费理念，大力普及保险知识，切实维护保险消费者权益。平安产险青岛分公司于3月12日至15日 ，在门店以及社区开展了系列宣传活动。

    分公司多措并举，切实倾听消费者声音，维护消费者权益。一、设置咨询台。全辖门店设立咨询点，针对客户疑问帮其解答，并向前来办理投保、理赔的客户，送上精美礼品以及《车险知识宣传册》。二、设立“3.15维权吐槽专区”。客户可以通过门店的吐槽专区，畅所欲言对公司的建议，有助于服务得到更好的改善和提高。三、走进街道社区。全辖各机构客服部联合新渠道业务部、车意险理赔部，在当地社区、街道，为客户提供车险投保、理赔、驾车宝典服务等咨询，并为前来询问的客户送上精美小礼品。四、发放咨询服务卡。为方便客户咨询，分公司在3.15之际特制作了一批“咨询服务卡”，并与电销渠道联动，通过送单途径传递到客户手中。卡片内容印有驾车宝典二维码、电销咨询电话以及驾车宝典服务咨询电话，客户有疑问可随时拨打。

    分公司3.15系列活动的开展，切实向广大客户宣传了保险知识和产品，让广大客户感受到了公司对保险消费者权益保护的重视，展示了企业诚信服务的良好形象。