首批15家社区银行出炉 青岛银监局发首批牌照

    曾经隔着一层玻璃开展业务的银行，如今与市民有了零距离的“亲密接触”。岛城社区银行的牌照终于开闸，首批共包括15家，分别为交行1家，光大、民生各两家，河北银行10家。据悉，社区银行作为新型金融业态，主要服务社区内的居民、小微企业和个体工商户等，将充分发挥“自助机具+客户经理”的服务模式，实现网点面积“小”、员工 “少”，但服务内容“多”、电子化程度“高”。

    社区银行服务很全面

    为抢食社区银行的大蛋糕，9月20日，交行青岛绿城社区支行正式“开门纳客”，这也是青岛市首个获批成立的国有商业银行普惠型网点。

    走进该支行，市民再也找不到传统的高柜。接待区设有大堂经理台，采用圆弧造型，便于大堂经理同时指导多名客户填写申请表等业务凭证。自助存取款机、自助办卡机、手机银行、网上银行等一应俱全。金融服务区设有网银体验机和多功能模块墙，网银体验机可让客户充分体验网上银行的高效、快捷服务。据悉，市民办理业务时，银行客户经理可提供“手把手”指导。在社区银行里，市民不仅可以办理传统的现金存取款、借记卡、信用卡、理财产品等业务，还可以通过远程智能柜员机办理90%左右的银行主要业务。只要按下智能柜员机的客服按钮，立刻实现“人机对话”。值得一提的是，除了业务办理区、接待区、金融服务区，该社区银行还设立了休闲区。支行在休闲区为市民准备了饮水机、咖啡机、报刊杂志，市民可以在闲暇时到支行看报、喝茶、聊天。

    “我们坚持推行规范化、个性化、创新型的模式，通过延时服务、上门服务、远程服务，更好地融入社区、惠及百姓。”交行青岛绿城社区支行负责人李绍波介绍说。

    交通银行行长彭纯曾在9月1日召开的上交所“银九月”14家上市银行业绩说明会上透露，交行已经启动了面向中高端社区普惠型经营网点计划，共480多家。“这些小型支行，定位中高端社区客户需求，集成交行的电子产品和其他服务，着力打造新的业务增长点。”彭纯称。

    正在爆发式增长

    除了交行，岛城社区银行还有哪些呢？昨日，青岛银监局相关负责人受访时表示，社区支行均由当地的银监局批复，目前岛城已经批准15家社区支行，国有银行中，交行为首家；而在股份制银行中，此前早已布局社区银行的光大、民生各批复两家，数量最多的为河北银行，此次共批复10家。

    这名负责人表示，岛城首批15家社区支行并不是同时批复的，而是根据申报先后等条件分别批复的。据悉，这15家社区支行有的早已开始营业。

    早在今年6月，银监会已发放第一批社区银行的牌照，首批获牌照的社区银行集中在上海、深圳、天津等地，如今青岛也在快马加鞭推动社区银行的建设。实际上，去年12月中旬，银监会发文规范社区银行建设，指出商业银行开展社区银行布点应履行相关行政审批程序，实行持牌经营。“在银监会的指导下，社区银行正在呈现爆发式增长，未来不排除社区银行的布点超过银行营业网点。”一位不愿具名的银行业内人士这样认为。