急难援助服务是平安人寿专门为在国内/海外旅行、公务、探亲的客户提供的一种发生急难医疗情况时的紧急医疗咨询、救助服务。平安客户只要根据自身需要申办国内急难援助卡或海外急难援助卡,便可享有相应国内或海外急难援助服务资格。服务内容包括医疗咨询、医疗转送以及紧急口讯传递、亲属探病、等多项援助服务内容。
据了解,2013年全年,享有平安人寿急难援助服务的客户超过83万名。同时平安援助中心向国内、海外出险的客户提供了电话医疗咨询以及当地医疗机构推荐服务共计83起,紧急医疗转送回居住地17起,安排直系亲属医疗探视4起,紧急医疗转运3起,紧急返回居住地料理亲属后事9起。
2014年平安人寿急难援助服务将继续为客户提供专业、及时的救助,为客户旅途保驾护航。