中国平安十二度蝉联“最受尊敬企业”称号

    日前，2012-2013年度 “最受尊敬企业”评选结果在京揭晓，中国平安凭借长期以来对股东、客户、员工及社会的良好责任及担当，从61家入围企业中脱颖而出，连续第十二次荣获“最受尊敬企业”称号，成为唯一获此殊荣的综合金融保险集团。

    今年“最受尊敬企业”依据行业领袖、创新竞争、永续发展、环境友好、公益慈善五大关键词对企业进行综合考量，主办方评价：中国平安连续12年荣膺“最受尊敬企业”，因其展现了不凡的业绩与持之以恒的社会责任态度及实践，也为经济转型时期的中国提供了具有优秀分享价值的商业案例。

    中国平安2012年年报显示，在外部环境复杂多变的情况下，平安旗下保险、银行和投资三大主营业务仍保持均衡发展，总资产、净资产均实现双位数增长，全年实现归属于母公司股东净利润为人民币200.50亿元，同比增长3.0%，整体盈利能力保持稳定。在近日公布的福布斯“全球上市公司2000强”排行中，中国平安跃居83位，成为多元化保险公司类别中，连续上榜的唯一大陆企业。

    社会公益方面，目前，中国平安已在全国各省、市边远贫困地区累计援建了112所平安希望小学，并积极开展以基础教育为主的支教行动。自2007年至2012年12月31日，共有来自社会各界超过2000名志愿者加入其支教行动，帮助学生近三万人。同时，以高等教育为主的励志计划，截至2012年底已奖励学生4820人，总奖金已过千万元。2010年，中国平安成立员工志愿者协会，两年间，员工志愿者服务时间已累计超过14万小时。今年4月，四川雅安发生7.0级地震，中国平安第一时间向壹基金捐赠650万元，用于采购救灾物资和灾后重建，体现了强烈的社会责任感。

    中国平安同时也是绿色金融的积极倡导和引领者。自2010年3月启动“低碳100行动”以来，中国平安信守绿色承诺，将100条绿色低碳举措贯穿在业务推动、日常运营及社会公益三大方面。截至2012年12月31日，在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张890.60吨。

    在客户服务层面，2012年平安提出“专业 让生活更简单”这一品牌理念，致力于在多个业务领域为客户提供简单便捷的金融服务。平安产险针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，第五度升级“快易免”服务，包括首次推出人伤案件“省心调解”服务、人伤案件“贴心在线”等服务。平安人寿通过MIT移动展业模式，将保单生效的时间从平均5天最短减至15分钟，为客户提供更加便捷的保费支付渠道和全面的综合金融服务。同时，平安人寿持续提高服务时效，截至2012年10月31日，平安人寿3个工作日的标准案件结案率为99.8%，标准案件平均结案时间为0.9天。此外，平安养老险通过网上投保等E化服务推进绿色金融措施，增加客服内容，创新客户体验；平安银行的新一贷，提供无抵押贷款，避免繁冗的评估、担保手续，满足消费者买车、装修等诸多需求。