阳光产险非事故道路救援服务
一、服务时间:365天×24小时,但因天灾、地变、战争、暴动等不可抗力时除外;
二、服务范围:阳光保险各级机构所在城市城区范围内(城区范围不包含郊县,附三、四级机构所在城市列表);
三、服务内容:
1、应急拖车:车辆无法正常行驶时,使用专业车辆将客户车辆拖带至维修商处进行检查维修,自抛锚地点起算15公里范围内免费服务,超过15公里客户自行付费,不包括开锁及因钥匙丢失带来的拖车服务;
2、紧急泵电启动:车辆因电瓶电量不足导致发动机无法启动时提供的应急服务;
3、应急送油:车辆因燃油耗尽导致发动机无法工作时免费提供少量应急燃油,每次加油不超过3升,超出部分按市价由客户自行承担;
4、更换备胎:车辆轮胎发生故障导致无法正常行驶时为客户更换备胎,需要客户自备足气轮胎;
5、应急加水:车辆因防冻液缺失导致冷却水温过高造成车辆无法正常行驶时应急提供少量冷却液;
6、现场快修:车辆发生轻微机械故障导致无法正常行驶时,现场不解体、不更换配件的条件下应急维修;
7、困境救援(VIP客户专享):因天气、路况、操作失误等原因导致车辆处于非正常行驶状态(陷入泥潭、凹坑、雪地、沙地等)时提供的应急服务。
下一篇:直击:阳光产险闪赔3.0服务