11月12日,合众人寿盐城中支理赔人员处理了一起因车祸不幸身故的理赔案,客户吴先生家属当日获得145330.54元理赔款。
据了解,10月8日上午,合众人寿盐城中支理赔人员接到公司95515客户服务热线转发的报案信息,提示大丰华丰农场一客户吴先生驾驶摩托车外出途中不慎摔倒受伤,客户已送往大丰市人民医院抢救。10月9日中午,公司理赔人员接到服务人员的电话,获悉客户吴先生经医院抢救无效已于当日上午死亡。
在得知客户吴先生死讯的当日下午,公司理赔人员与服务人员携带花圈致客户家中进行慰问,并协助客户收集了相关理赔资料。
在客户家属办理丧事后,11月12日,客户家属向公司提交了理赔材料,中支当日并对该案进行了受理。客户丧事期间公司理赔人员已进行了事故核实,未发现免责事项,此案受理当日便迅速结案,案件合计赔付金额145330.54元。