|
每次上岗前,女收费员都要认真化妆 每个收费员面前都有一面“微笑镜” 一个微笑每天重复1500次 真笑还是假笑? 之前每次路过收费站,记者都会对收费员的微笑研究一番,看她们笑得如此阳光,很好奇这是真笑还是假笑。 记者来到收费站时,她们正上白班,白班收费员的工作时间为6小时,记者提出了自己的疑问,“上班这么长时间,她们是真笑还是假笑?”收费站刘站长告诉记者,“现在是运行高峰,平均下来,每个收费员一天要微笑1500次以上,如果是假笑,脸部肌肉很容易疲劳,根本撑不了6小时”。秘诀是,只有发自内心的微笑才能消除疲劳感,而要发自内心,工作时可通过想快乐的事情,或其他能够保持愉悦心情但又不影响工作的方式调整情绪。 很多人都有这样的疑惑:收费员工作时要长时间微笑,会不会对微笑产生“抵触”情绪。有人甚至觉得,收费员是“双面人”,上班微笑,下班面无表情。记者采访时正赶上收费员换班,忙碌6个小时,在回宿舍的路上,记者看到她们一路上仍有说有笑,心情也很不错。 |