VIP客户三代办服务

    代收理赔资料

    客户拨打平安VIP服务专线40088 95511申请，平安产险会安排专人服务，为客户在平安产险投保的车辆代收理赔资料，为客户节省时间，减少奔波的烦恼。

    （1）服务规则

    a.仅限被保险车辆在承保机构所在市内的代办服务。

    b.平安VIP俱乐部负责支付代办服务费，VIP会员需自行承担其他有可能发生的费用。

    c.按照随车原则提供代收服务，VIP会员在使用其他人的车辆时将无法享受此项服务。

    d.代办车辆不包括营运车辆、特种车辆。

    e.部分车险理赔案件如人伤、盗抢案件及损失超1万元的案件暂不开展上门代收服务，具体以平安产险机构公布为准

    （2）服务区域

    a.原则上只受理行政区域市区内的服务，但监管单位不允许实施或者限制的区域、城市，不执行该服务。

    b.服务承诺区域为行政区域的市区内，不承诺包括郊县、郊区。

    （3）服务时效

    VIP会员提交资料齐全后，正常情况下，自受理之日起3个工作日内完成。下述特殊情况除外：

    a.监管单位有明确规定时效、特殊情况

    b.监管单位、合作单位相关系统故障、瘫痪

    c.特殊气候条件下

    d.其他非人力可以抗拒的情况下

    （4）服务次数

    在保险期限内可多次申请代收理赔资料服务，但限登记一台车（保单标的车）