新华保险青岛分公司事迹介绍（图）

    “贴心理赔”品牌深入人心

    新华保险青岛分公司高度重视理赔服务，强力打造“贴心理赔”服务品牌，推出“十大服务承诺”和“十大理赔承诺”，加强理赔服务创新，推出理赔服务措施，提高理赔服务效率，公司服务得到广大客户的认可好评，在2006年、2007年、2008年获得“新华人寿最佳理赔服务分公司”称号，成为系统内34家分公司唯一一家连续三年获得该殊荣的分公司。截止目前，办结理赔案件超过万件，理赔总金额达到4000万元，为保障社会经济稳定发挥了积极作用。

    “保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全免填单服务”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行的紧急救援服务；“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务；专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。

    公益事业回馈社会

    “以人为本，回馈社会”是新华保险自成立以来的传统。新华保险在捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等方面投入大量财力物力，为建设和谐社会努力践行企业公民责任。新华保险近年公益慈善事业的关注重点在于改善贫困地区百姓的生存环境，关注少年儿童教育和巨灾捐赠。2006年以来，向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”,受益户数为11333户，受益人口达53421人。2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，给农民工“留守”在家的孩子带来关爱。2008年，南方雨雪冰冻灾害和“5•12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动，充分发挥保险公司本职作用寻找客户和快速理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在“5•12”地震救灾过程中，公司及员工捐款近1300万元，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险；向奔赴灾区救援的志愿者、记者和医疗队赠送意外伤害保险；为支援灾后重建，新华保险向陕西、四川等重灾区捐款230多万元支持中小学建设及灾区儿童夏令营活动等；2010年为青海玉树地震灾区捐款600多万元。新华保险的公益慈善事业在日渐壮大。