琼林玉质,闲静少言,只见她笑意盈盈地走来,眼前这位谈吐优雅、沉稳干练的职业经理人已陪伴泰康走过十二年。十二年的岁月更迭不曾改变她对保险的一往情深,亦从未动摇她对泰康的坚定忠诚,2023年她荣获世纪圣典个险优秀业务代表铜奖,她坦言,这是在泰康十二年最好的礼物,她便是泰康人寿青岛分公司的精英代理人——林静。
缘定泰康相伴成长
2010年林静放弃原有的稳定工作加入泰康,一切从头开始。起初的电话和陌生拜访,她吃了无数的闭门羹,但她憋着一股不服输的劲儿,她坚持拜访,细化服务,参与各种培训与学习,逐渐积累客户和口碑,而后短短一年时间就做了19万的保费。
在她长期坚持与不懈努力下,一步一脚印地成为泰康的绩优。如今她专注高客经营,致力于服务中高净值人群,社区单保费占比逐年提升,仅2021年1-6月就成交7件社区单。
伴随着泰康的快速发展,扎根于“一张保单保全家”、“从摇篮到天堂”、“三大闭环”、“四位一体”大医养战略的实施,学习能力出众的林静始终紧随泰康,她就像一块海绵不断汲取营养,吸取专业知识,开阔视野,提升自己。十二年的从业经历,林静从一个保险新人蜕变为精英代理人,她担任HWP(健康财富规划师),达成泰康四星,多次入围总公司的幸福天使,2022年再次入围泰康最高荣誉殿堂——世纪圣典,一路与泰康相伴成长。
静水流深客户至上
2020年,林静的一位客户叶女士在体检时查出肺部问题,后不幸被确诊为肺癌。从体检、手术,到绿通去北京检查,叶女士的就医过程林静都全程陪同,这让让叶女士真切感受到泰康“把客户当亲人,视客户为家人”的真诚服务。在叶女士的治疗期间,林静无微不至地照顾,并积极地为她收集理赔资料,急客户之所急,解客户之所忧。事实上,从2013年开始,在林静的介绍下,叶女士即先后投保重疾险等12份保险,并最终成功理赔224万元。
通过此次理赔,林静深刻地感到:“要让我们认识的每个客户都拥有保险,维护客户不能只谈保险,要把客户当亲人一样对待,需要的时候送去最贴心的服务。”她将客户经营从日常点滴做起,节日的时候送上祝福、天气变化时发送温馨提示、客户生日时将蛋糕亲手送到客户手中、逢年过节时为客户带去温暖的礼物……在林静看来,客户是上帝,更是自己的家人和朋友。
静水流深处,水到渠成时,林静坦言,虽然她性格内向,但也形成了稳健踏实的处事风格和细致耐心的服务,她说:“我的客户都从内心认可并信任我,一旦成为我的客户都会成为忠实客户。”同时,林静始终坚持要深入了解客户需求,她直言:“我们的产品只是载体,只要把客户需求当做根本,未来才能真正体现保单的价值!”
十年砥砺笃志前行
十二年砥砺耕耘,十二年求索进取,从青涩大学生到精英代理人,她华丽转身,绽放芳华。林静说:“泰康改变了我的命运,真正帮助我收获财富和实现自我价值。”她始终努力奔跑,用长期的经营、沉稳的耐心、真正的换位思考,基于公司“大健康”生态和“双绩优”战略,借力琴园落地,未来将继续以健康财富规划师的身份与泰康逐梦前行。
不驰于空想,不骛于虚声,面对未来,林静坚定地说:“站在世界500强泰康这个巨人的肩膀上,眺望远方,目之所及就是一条正确的道路,只有秉持专注认真的态度和持之以恒的决心,才能真正在寿险的路上越走越远!”