2019年青岛的Z女士在太平人寿青岛分公司业务人员的推荐下投保了太平人寿福禄嘉倍重疾保险，保额40万元。因疫情影响导致家庭经济压力较大，客户去年曾至柜面申请退保。但经柜面工作人员和业务人员的劝阻，客户同意继续投保，留下这份未来的保障。
天有不测风云，今年Z女士经体检发现乳腺影像异常，至医院手术确诊为乳腺恶性肿瘤。得知客户病情后，业务人员王经理第一时间联系了太平人寿青岛分公司的理赔人员。考虑到客户情况，为让其安心治疗恢复，理赔人员在客户术后立即开展调查工作，协助客户准备资料，并通过“秒赔”提交理赔申请，仅用4小时，40万元理赔金便迅速到账。
收到理赔款，客户无比激动，哽咽道：“谢谢你们，谢谢太平人寿，让我有勇气面对后面的治疗。”特委托王经理送来锦旗一面，表达感谢。
Z女士此次的亲身经历，让她深刻的体会到保险的意义与功用，也立即为自己的配偶加保福禄御禧30万元，为孩子加保岁岁鑫享10万元，为自己的家庭撑起一把“太平”的保护伞。（单姗姗）
