8月2日下午，青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动指挥部办公室工作会议暨全市服务企业统一平台建设部署会议召开。记者在会上了解到，为进一步整合各类涉企服务平台，提升服务企业效率和质量，不断完善服务企业的工作体系和长效机制，市委、市政府决定建设全市统一的政策发布兑现、融资服务、诉求办理三个平台，立足功能实用、企业爱用、实践管用，全面提升服务企业效能。平台整合工作计划8月底前完成。市委常委、副市长，专项行动指挥部副总指挥耿涛出席会议并讲话。
三个平台中，政策发布兑现平台将不断加大惠企政策宣贯力度，提升惠企政策兑现质效，增强企业政策获得感，实现全市惠企政策“一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”。企业融资服务平台将整合政府侧融资服务，凝聚全市金融服务合力，打通政银数据壁垒，为企业、金融机构提供“一站式”综合金融服务，助力实体经济发展。企业诉求办理平台将打通各部门的企业诉求平台信息，建立数据共享机制，优化企业诉求直通车机制，精准高效解决各类企业诉求，提升企业获得感和满意度。
从企业角度来看，平台会通过大数据采集分析，智能预测企业喜好和需求，实现“千企千面”的个性匹配和“看到的都是想要的”精准推送，由“企业找政策”变为“政策找企业”。对于企业在线提出的政策疑问，将在1个工作日内进行正面回应，暂时不能答复的会做好解释说明，并在5个工作日内答复完成。同时，企业只需登录一次，就可以“一键式”对接全市金融机构，“一站式”获得信贷、保险、担保、创投风投、股权融资等多元化金融服务。平台受理的诉求，2小时内（非工作时间、周末及法定节假日顺延）由承办单位与企业取得联系，咨询、建议类事项在受理后1个工作日内向企业和平台反馈办理意见，诉求类事项在受理后10个工作日内办结，复杂问题不超过15个工作日。
会议强调，全市各级各部门要充分认识优化营商环境专项行动面临的形势任务，聚焦政策、服务、要素、市场、法治、人文“六个环境”，以更加强烈的责任担当、更加务实的政策举措、更加过硬的作风能力，深入推进“六大专项提升行动”。要优化政策环境，抓好全方位政策供给，分门别类研究制定行业支持政策，在放宽市场准入、促进公平竞争等方面，推出更具有含金量的综合性政策。要优化服务环境，抓好全生命周期服务，推进“一网通办”迭代升级，拓展“一件事一次办”服务场景范围，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。要优化要素环境，抓好全链条要素保障，健全重大项目用地保障机制，统筹做好资金保障支持，深入实施人才强市战略，提升全要素供给能力。要优化市场环境，抓好全场景市场开放，深入排查妨碍市场公平竞争的行为，平等开放市场、资源和场景。要优化法治环境，抓好全过程法治支撑，推进政务诚信建设，深化服务型执法改革，健全司法保障体系，提升公共法律服务水平。要优化人文环境，抓好全领域环境营造，持之以恒抓好城市更新和城市建设，深入推进“硬环境”改造，不断丰富城市文化内涵，持续推进“软环境”提升。各区市各单位要把建设统一平台工作纳入重要议事日程，加快信息资源整合，规范政策发布兑现平台工作流程；拓展企业融资服务平台应用场景，不断提升金融服务精准性有效性；深化“青诉即办”平台功能，打造企业诉求办理平台，真正实现企业诉求“身边解、及时解”。
