信守承诺，关爱一生，理赔是对每一位保险客户最庄重的宣言和对生命的尊重。2023年初，泰康人寿青岛分公司高效完成了一件重大疾病的理赔案件，及时支付客户理赔款72万元，并豁免一张保单余下保费，每期1156.74元。理赔结束后，客户真诚的表示：感谢泰康，感谢保险。
X女士在2018年至2021年间，陆续投保《泰康附加健康保重大疾病保险》《附加健康人生 E款重疾》《泰康健康尊享2021医疗保险》，给自己配置了较为充足的重疾险和中端医疗险。2022年12月，X女士在常规体检时突然发现自己甲状腺结节异常，随后在医生建议下复查，最终确诊甲状腺癌。X女士为追求更好的医疗条件，随即申请了泰康的重疾绿通服务，前往天津进行治疗，大大缩短了自己排号预约就诊的时间，为自己的健康再次保驾护航。
X女士在治疗结束后便联系保单代理人申请了理赔，谷慧娜经理也展现了完美的专业素养，从客户客户出险到重疾绿通就诊，一直为客户提供指引和帮助。申请理赔后顺利结案重疾险71万元，医疗险提前给付1万元。泰康的理赔和服务为客户提供了强有力的经济保障，践行了“以客户为中心”的服务理念，使健康得以延续。X女士表示十分满意，十分感谢泰康。
客户的选择，是信任；泰康的理赔，是承诺。
泰康人寿青岛分公司，将始终秉“泰康保险理赔不难”的服务宗旨，继续为广大岛城人民提供更便捷、更实惠、更安心的服务，为更多的家庭撑起一片爱的蓝天，让保险更有温度！
