保险力量,为奋斗的你加把劲。7月7日,太平人寿青岛分公司联合齐鲁晚报,通过壹直播APP开展了7·8全国保险公众宣传日公益直播活动,带大众走进太平人寿青岛分公司“去柜面化”客服中心,感受太平人寿提供的智能化、定制化、科技化服务。
直播过程中,观众们跟随着太平“主播”的脚步,全面了解了太平人寿青岛分公司的“去柜面化”客服中心。“去柜面化”客户服务中心是针对保险行业科技化服务的全新探索,打破了持续几十年的传统“柜面式服务”,打破了公司与客户之间的隔阂,将保险服务从客户的被动接受转变为服务管家的主动走近,体现了“以客户为中心”的服务理念,将科学技术的应用在保险服务中发挥到极致,有效提升了服务效能,引领了现代保险服务的跨越式发展。
此外,直播中还对太平人寿养老社区、太平1929家族办公室等相关内容进行了介绍,对保险金融知识进行了普及讲解,新颖的直播形式、丰富的直播内容,吸引了不少观众前来围观和点赞。据统计,本成直播活动共吸引了5.5万余人前来观看。
接下来,太平人寿青岛分公司将持续开展7·8全国保险公众宣传日系列活动,推动金融消费者教育和金融知识普及工作,充分展现行业良好形象,弘扬保险正能量。