2022年12月9日，青岛银保监局、青岛市公安局、青岛市市场监管局召开整治“代理退保”乱象工作联席会议，总结前期整治工作情况，审议通过整治“代理退保”黑产乱象联动工作机制，研究部署下一步联合打击“代理退保”黑产相关工作。
近年来，一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义主动招揽客户，虚假宣传可以帮助保险消费者“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保事项，从中收取手续费，达到非法牟利的目的。当前“代理退保”不法人员建立了一套完整的操作流程，形成了上下游产业链条，已逐步走向职业化和产业化，具备了明显的黑产特征。
“代理退保”黑产制造矛盾，违背诚信，煽动消费者过度维权，借“维权”之名行非法获利之实，社会危害性很大。一是侵害消费者合法权益。诱导唆使消费者退保，使其在支付高昂手续费的同时丧失了应有的保障，未来再投保将面临重新计算等待期、增加保费甚至被拒保的风险。二是扰乱金融市场秩序。退保黑产散布负面消息，贬低保险保障功能，破坏公平契约精神，损害市场经济基本原则，严重干扰金融行业正常运行。三是滋生违法犯罪行为。退保黑产在实施过程中，极易滋生多种违法犯罪行为，如侵犯公民个人信息、敲诈勒索、保险佣金诈骗、非法集资等等，甚至滋生、助长黑恶势力。
今年以来，青岛银保监局、青岛市公安局、青岛市市场监管局等部门通力协作、紧密配合，开展了一系列综合整治行动。联合发布《关于防范金融领域代理投诉风险 优化营商环境的通告》，开展消费者宣传教育和风险提示；组织对相关违法广告宣传实施监测处置，持续净化市场环境；加强“行刑衔接”，严厉打击“代理退保”黑产违法犯罪行为；针对外省市人员在青开展“代理退保”跨区域违法犯罪行为，启动了总分联动，协作打击。
下一步，青岛银保监局、青岛市公安局、青岛市市场监管局等部门将继续坚持对“代理退保”黑产零容忍，落实包括信息共享、线索移交、协作打击等内容的联动机制，实施常态化联合整治，严厉打击相关违法犯罪行为，共同打造青岛稳定有序的金融营商环境。
