近年来，“数字”“智慧”“创新”“绿色”等关键词成为保险行业乃至中国经济高质量发展的关键词，也引领着保险行业发展的方向。近期，中国人寿组织开展主题为“科技融入业务、智慧赋能成长”的科技月活动，国寿财险作为中国人寿重要成员单位，向公众展示了近年来公司数字化转型的一系列成果。身处行业数字化转型浪潮的大时代，中国人寿财险紧扣行业发展脉搏，坚持“保险姓保”，回归保障本源，积极推动传统保险与科技智能数字化技术相融合，落实好党中央对金融工作提出的服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的“三项任务”，坚守保险的政治性、人民性和专业性，坚持走中国特色金融发展道路，努力构建数字化时代保险新范式。
一、服务国家重大战略落地
作为金融央企，中国人寿财险一直潜心躬行于脱贫攻坚和乡村振兴工程，围绕农业保险“提标、扩面、增品”和“数字化、智能化”建设，通过多维度的农险创新助推乡村振兴的探索实践。中国人寿财险深入探索实践，统筹管理规划，建设了集无人机管理、飞行、拍摄、分析一体的“国寿i农飞”平台。平台中无人机全自主高精度航飞拍摄，自动上传至云平台，依靠图像分析处理技术，自动化处理拍摄航片，实现信息准确、验标/查勘效率高、受灾程度可量、合规风险可控的无人机标准化统一应用能力，全面加快公司农业保险科技的战略部署与深度应用，推动公司农业保险提质增效和高质量发展。
二、助力社会风险减量管理
在自然灾害风险管理领域，保险行业作为重要的社会力量和金融力量，对社会的财产保护，防灾防损和社会救助，有着越来越重要的作用。为充分发挥政府和市场的协同作用，中国人寿财险搭建了基于空间化数字化防灾防损云平台——“安心防”，积极探索政府与保险的合作与联动机制，协同推进社会风险治理。“安心防”平台采用了全国产化GIS可视化技术和时空大数据技术搭建，已成为中国人寿财险科技创新的重要基础设施。项目上线后，实现了对承保标的风险精准预警；提前进行风险查勘，降低出险频度和赔付率，从而降低客户损失；实现风险精准评估，为产品定价、承保决策提供精细化风险评级支撑。
三、助力提升客户服务水平
中国人寿财险青岛市分公司作为其下属省级机构，全力投身数字化转型，深耕紧贴客户服务一线，聚焦科技创新建设。利用数字技术搭建的“一路行”空中智赔平台，实现了一站式在线视频理赔。2022年公司对电子查勘进行优化升级，对青岛全区域案件实现远程在线查勘、定损。上半年面对几次疫情反复，科技工具得以充分运用，对新发案件在线查勘，在线定损、非车云端赔等工作的无缝对接，助力损失核定更精确、赔款支付更快速，使客户轻松享受无接触、便捷化的智能理赔体验。同时引入漆面测量仪、测温枪、诊断仪等科技工具，提高定损精准能力，对日常案件的处理和欺诈案件防控起到辅助作用。
四、助力实体经济发展动力
充分发挥保险功能，助力增加实体经济韧性，促进社会稳定。针对突发疫情，公司积极推行线上投保小程序，全面推广复工复产保险，为近400家小微企业提供风险保障。积极推动自助服务模式，疫情期间为营运司机通过线上申请、电子批改的方式提供无接触的停驶停运手续，极大的保障了运营企业的最大利益。积极推进灾害民生综合保险和安全生产责任险业务发展，将公司构建的安全生产智能预防体系（CIRS）逐步推动试点到青岛的安全生产领域，安责险累计保额116.93亿元；积极助力灾害防范，地震巨灾保险累计保额2.12亿。
科技深度赋能保险的时代已经到来。中国人寿财险青岛分公司将积极拥抱互联网科技新浪潮，围绕客户线上化经营、数字化转型，以打造“科技财险”为目标，不断加快推进科技赋能，为客户提供更智能、更高效、更贴心的服务体验，为建设数字中国、加快发展数字经济贡献力量。
（国寿财险青岛市分公司供稿/供图）
