近年来，许多不法分子利用中老年人节约守旧，防范意识薄弱等特点，将魔爪伸向了中老年群体，中老年人上当受骗，遭受经济损失的案例频发。为提高中老年群体的防诈骗意识，维护老年人合法权益，守护好老年客群的“养老钱”，民生银行海阳支行积极部署，多举措、多维度发力，纵深推进打击整治养老诈骗专项行动，切实增强老年客户的反诈防骗“免疫力”。
通过举办保护存款、守住公民的钱袋子等防诈骗知识普及活动，以及走进居民区、商场、广场分发防范诈骗折页进行宣传。筑牢反诈“防护网”，利用网点LED显示屏滚动播出“打击整治养老保险诈骗”相关宣传标语，活动开展期间，银行工作人员通过悬挂反诈宣传条幅、张贴宣传海报和展板、发放宣传折页等形式，向过往市民，尤其是老年群众一对一讲解诈骗的类型和手段，受到了老年群众的一致好评。
对于到网点柜台办理业务的老年客户，涉及转账业务时柜员及时向办理业务的老人发出风险提示，结合业务办理的过程，大堂经理及服务经理会向老人科普网银转账诈骗、手机短信中奖诈骗等新型诈骗手法的方式，提醒老人群体提高警惕，不轻信陌生电话或回复中奖信息，并积极引导使用智能机的老年人下载全民反诈APP。提醒老年客户在输密码时做好保密工作，不要轻易暴露自己的身份、资产及账号密码等信息，更不能轻信高利诱惑，通过非正规渠道进行投资理财，以免造成经济损失。
除了银行网点对客户进行反诈骗提示，海阳支行还通过进入社区活动加强宣传力度，延伸宣传广度。工作人员在社区人流量较多的商超广场夜市附近，现场设立活动摊点，向过往老年人发放防诈骗宣传折页，并提示过往老年人谨慎识别、预防诈骗。
通过一系列的宣传活动，使得老年群体对电信诈骗有了更新的了解，老年人防范意识和自我保护意识也进一步得到提升。在当地监管及青岛人行政策指引下，海阳支行将继续保持高度的社会责任感，利用多渠道宣传方式，把防范电信及金融诈骗的知识传播得更广，让越来越多的中老年人从思想上提高警惕，将不法分子的坏心思扼杀于摇篮，让有温度的金融服务护航幸福晚年。
