奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 | 中国人寿让“简捷、品质、温暖”的保险服务走进寻常百姓家

中国人寿寿险公司打破传统时间、空间的限制，拓展服务触达面的极致，促进服务质效提升，为客户节省时间，为公司赢得信赖。

在保险服务的便捷触达上，中国人寿寿险公司打造了“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道。客户可以通过APP、微信、网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等渠道随时随地享受优质的保险服务，打破时间和空间的约束，不受限制。

在业务流程的精简便利上，中国人寿寿险公司从客户需求出发成功打造出行业内首个“99％自助办理＋1％远程交互办理＝100％线上办理”的保单服务智能链条，升级“空中客服”服务模式，让客户足不出户即可远程视频连线柜面办理业务。同时，中国人寿寿险公司还打通柜面服务流程触点，为临柜客户提供智能、自助、坐享服务，让每一服务环节更为省时省力、简单快捷。