奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 | 中国人寿全力提升用户体验

近年来，“新基建”作为国家战略，正式进入大众视野，中国人寿紧抓发展机遇，布局物联网，撬动公司数字化转型。国寿物联网以覆盖全国职场的互联网络为触角，依托当下先进的物联网技术，围绕以客户为中心、以生产单元为重心、聚焦价值、聚焦大个险的“双心双聚”战略内核，紧盯一线生产单元，在满足公司末梢职场扁平化智能接入的基础上，不断完善系统架构，提升系统服务，致力于打造国寿立体的数字化孪生空间和统一的基层信息化设备服务体系，为全系统经营发展提供便捷、高效、精准的科技支持。

国寿物联网紧密围绕“以用户为中心”的理念，建立全国集中的国寿物联网运营服务中心，通过构建“直面用户、闭环管理”的工作机制，全面打通科技条线到职场网点的“最后一公里”，改变“末梢供血不足”的现状，助力提升客户体验。

万物互联时代开启，物联网将迎来新时代、新态势、新征程，国寿物联网也将持续丰富扩展，聚合生态资源，赋能生产单元，强化服务和价值提升，进一步形成以保险为核心的国寿特色物联网生态，为公司高质量发展和客户群体服务体验的有效提升注入科技动能。