“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”平安人寿青岛分公司：保险调查人 用心呵护每一份保单

2022年7．8全国保险公众宣传日活动亮点频现，在一年一度集中展示行业形象的大型活动中，平安人寿青岛分公司利用活动契机，面向公众宣传保险行业，加深公众对保险行业的了解和认知。日前，分公司在日常服务环节邀请客户参与体验，感受有温度的保险服务以及智能化在保险领域的运用。

分公司调查工作人员活跃在服务客户的前沿阵地，在发生重大灾难事故时，平安重案监测平台获知后，系统立即安排调查人第一时间赶往现场、协助救援，寻找出险的客户，及时启动重大事故应急响应预案，开通绿色理赔通道，为客户提供相应服务。在重疾先赔服务中，符合条件的重疾客户报案后，调查人会即时启动主动上门服务，以高效快捷的方式完成理赔受理，为客户送去治病救命的理赔款，践行平安对客户的爱与承诺。同时，公司充分利用自身的科技创新能力，空中契调、神盾视频、远程平台、智慧调查，线上即可完成新契约承保及理赔服务操作，为客户送去省时省心的服务。在本次7．8活动中，分公司邀请客户与调查工作人员一道前往理赔现场，感受平安智能化理赔的高效便捷。

每一份保单都是一份沉甸甸的托付。平安人寿青岛分公司始终致力于为客户打造“简单便捷友善安心”的优质服务体验，运用强大的科技手段赋能服务，持续为客户提供有温度的保险服务，用心呵护每一份保单，全力捍卫每一份权益。