近年来，电信网络诈骗活动猖獗，以网络刷单、网络贷款、虚假征信、冒充亲友为借口的手段层出不穷，不论年龄、性别、职业、收入，不法分子均无差别下手。近期，交通银行青岛富源一路支行成功堵截一起假冒医疗保险保障窃取个人资金的风险事件。
近期，一位阿姨急冲冲来到交通银行青岛富源一路支行营业厅，向银行工作人员咨询其如何领取医疗交通保障到尾号7509的交通银行卡。银行工作人员经过了解以及查看客户收到短信的来源，初步判定这是一起以医疗交通保障为借口实施电信诈骗的事件，首先提示阿姨不能轻易相信来路不明的短信链接，安抚阿姨着急的情绪，与阿姨的交流得知，客户有一笔医保等待报销结果，收到此类短信以为报销款已发放，要汇款至交通银行的银行卡，自己点开链接又不会跟着操作，故来网点咨询工作人员如何操作，银行工作人员向阿姨耐心讲解相关医疗报销知识，并分析阿姨短信内容的漏洞，表示医保部门不会通过电话的方式直接联系市民要求提供个人信息。如有新政策和业务需要告知市民，会通过官方媒体或者在医保部门业务经办大厅张贴公告等形式告知，不要轻信电话或短信内容，最终阿姨意识到自己误入骗子圈套，随后银行工作人员协助阿姨打印交易明细确认资产安全，并帮助将其短信链接截图留存，保留相关证据，并一起将此次线索反馈给了当地的公安部门，配合派出所的调查。至此，富源一路支行在网点主管的带领下成功堵截一起风险事件，避免了客户遭受损失，得到了客户的赞赏和感谢。
交通银行青岛富源一路支行积极落实防范打击各类诈骗的要求，在服务好客户金融需求的基础上，坚持做好反诈知识宣传，切实筑牢反诈金融“防护墙”。同时交通银行青岛富源一路支行温馨提示广大公众，不要告诉任何人您的银行账户、密码及短信验证码，更不要进行汇款转账等操作。千万提高警惕，接到类似电话后不要轻信，保护好个人隐私和财产安全，谨防上当。
