当下,突如其来的疫情打乱了人们原本按部就班进行的诸多生活习惯,甚至让业务人员的保险工作一度按下了“暂停键”。
但随着疫情常态化下的技术进步,包括视频会议、在线协作软件等多样化办公工具的出现使得远程办公变得更加方便和便捷。2022年,中国人寿财险推出“10秒线上化验车”小程序,市南支公司积极响应总公司号召,为实现“保险科技&幸福生活”科技创新赋能保险服务目标,对所有脱保及特殊情况需要验车客户,推送我司“10秒线上化验车”小程序。
此小程序告别了传统的客户与业务员面对面的方式,客户无需和业务员直接接触,只需要扫描二维码,就可通过小程序指引完成验车照拍摄并上传系统,业务员后台可以即时查看客户上传的验车照,极大的增加了客户拍照的成功率,也提高了业务员的工作效率,缩短了验车照片审核等待等时效问题,为今后的展业带来更多的便利。
科技赋能为我们的展业生活带来了更多的机会,“10秒线上化验车”小程序只是科技手段的一项举措,让我们以提升服务效能,满足客户多元化服务需求,让智能服务更有温度。