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“一个拥抱感动全网”的农行姑娘,找到了!

2022-06-29 07:07 来源:中国城乡金融报
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最近,“中国城乡金融报”视频号,发布的一条农行女员工拥抱老年客户的视频在朋友圈被争相转发,感动无数网友。

网友们在视频下方纷纷点赞评论

小编特意联系到了这名农行员工,她就是——农行青岛城阳上马支行大堂经理任赛媛。

据了解,任赛媛从事网点大堂经理工作已6年,工作中服务热情、表现优异、业绩突出,多次荣获农行青岛分行先进个人、农行青岛分行服务标兵、农行青岛城阳支行先进工作者、农行青岛城阳支行运营管理先进个人、农行青岛城阳支行优秀服务标兵等荣誉。在2020年第九届中国(青岛)最美银行大堂经理比赛中,任赛媛作为农行青岛分行参赛代表,获评“最美银行大堂经理”称号。

对于此次因一段视频意外走红,任赛媛表示:“第一感觉就是很意外,爱心敬老是我国的传统美德,也是我行一直倡导的服务理念,我觉得这就是日常服务的一件小事儿,只是做了自己想做的、能做的和该做的,没想到能得到身边领导同事及广大网友认可。作为农行员工,能传递正能量我觉得很有意义,今后我也会以更高的标准要求自己。”

近年来,农行青岛分行多措并举,做细做实服务老年客户的各项工作,倾力打造爱心敬老服务品牌,从完善配备老花镜、轮椅、无障碍通道等便民服务设施,到组织网点全员签订“爱心助老服务承诺书”,从上门服务解决客户业务需求,到组建17支爱心敬老服务队,积极满足金融服务适老化需求,让敬老、爱老、助老成为该行每一名员工的普遍共识和自觉行动。

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