近年来，随着我国人口老龄化加速，老年人的群体也不断扩大，针对有钱又有闲的老年人，不法分子往往安排业务员嘘寒问暖，组织老年人品茶聊天、开展活动、赠送礼品、免费旅游等，编造“天上掉馅饼”的神话，承诺远高于银行存款的利率，在集资初期往往按时足额兑现承诺本息，骗取更多的人参与集资。待集资达到一定规模后，再秘密转移资金或携款潜逃。近期交通银行九水东路支行营运主管接待了一位差点遭受非法集资诈骗的老年客户。
69岁的苏阿姨走进交通银行青岛九水东路支行要求银行卡跨行转账70000元。由于客户年纪较大，按照老年人转账要求，网点营运主管随即向客户亲属进行核实。客户开始表示配合，向网点营运主管出示了自己女儿“小付”的微信聊天记录，并提供了“小付”的电话。在与“小付”的聊天中主管发觉迹象可疑，当即向老人核实对方身份，老人又改口称“小付”为自己女儿的朋友，转账是为了购买一款理财产品进行投资。沟通中得知，老人通过朋友推荐添加了“小付”微信号，对方宣称公司推出了一款回报率为8%的无风险投资产品，诱骗老人转账投资，客户并不认识这位“小付”，更没见过面。了解完上述信息后，网点主管初步判断，这是一起典型的利用高收益为噱头进行集资的风险事件，随后与老人深入沟通，列举老人手机中与对方的聊天记录破绽，介绍相关诈骗案例，并联系老人家属，在家属及工作人员进行多次劝阻后，客户这才意识到被骗，随即离开网点。
当前，电信网络诈骗和非法集资违法犯罪高发，交通银行青岛九水东路支行始终坚持以客户为中心的服务理念，组织员工学习反诈和防非案例，提高识别能力和应对处置能力，进一步加强金融知识普及的力度与广度，增强社会公众，特别是老年人、务工人员、青少年等重点人群参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识，守护好老百姓的钱袋子，为广大人民群众的资金安全保驾护航。
