青岛新闻网6月25日讯 2022年1月18日,中国太保产险青岛分公司承保的某车辆在胶南出险,标的车驾驶员董先生不慎撞张女士,交警认定标的全责。事故造成三者张女士椎体爆裂骨折,手术内固定治疗。
事故发生之后,中国太保产险青岛分公司人伤专员第一时间引导当事人准备医疗费垫付材料,第一时间将垫付款支付医院,缓解了当事人资金压力。伤者住院12天,产生医疗费7万余元。出院后,人伤专员积极跟进,推进伤残免鉴自鉴服务。理赔协商阶段,人伤专员与胶南柜台理赔人员与伤者儿子杨先生多次沟通,服务热情周到,最终达成赔偿协议。2022年4月,伤者儿子杨先生亲自来到中国太保产险青岛分公司,对公司提供的专业、热情、周到、便捷的理赔服务表示认可和赞赏,并送上锦旗表达感谢。
一面锦旗、一份肯定,这是对中国太保产险青岛分公司理赔人员付出的最好回报,也是太保人继续拼搏的不竭动力。面对客户的肯定和认可,中国太保产险青岛分公司将持续向客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务,为千千万万客户保驾护航。