青岛新闻网讯 疫情无情、服务有情，面对近期多点散发的疫情形势，民生银行青岛分行迅速反应，成立了在线化专属服务团队，通过建立总行、分行、支行三级联动一体化的敏捷服务团队，第一时间了解客户需求，积极运用在线便利化产品，为客户业务保驾护航。
针对国际业务客户，民生银行青岛分行推出了单一窗口智能汇出汇款、汇入汇款自动解付、网银线上开证、民生快贷-关税保函、网银结售汇等在线化产品，通过无纸化、全流程在线化、7 X 24小时无假期等创新产品服务，保障网上银行、手机银行、海关单一窗口三个自助管道的畅通，彻底解决了疫情期间客户办理国际结算的后顾之忧，实现了无接触业务办理，省时、省心、省力。疫情期间汇率波动加大，有避险需求的客户通过民生网上银行自助办理远期结售汇业务，锁定远期汇率，规避了汇率风险。民生银行青岛分行也严格遵守防疫的各项规定，部分员工居家隔离，开启了远程办公系统，让员工居家就可以处理日常业务，业务的办理效率没有受到任何影响。
对于票据结算客户，民生银行青岛分行推出了银票自助贴现、电票自动发托等产品，全程网银操作，到账时间快，不受柜台营业时间限制，让企业享受到足不出户的融资便利；通过电票自动发托业务，使企业托收无忧，节约人力成本的同时，避免了逾期托收发生。
自3月初疫情以来，民生银行青岛分行通过在线渠道累计为165户企业办理国际结算业务1.22亿美元，累计为39户企业办理在线票据直贴5.83亿元，帮助22家客户自助托收回款2100余万元。
服务大众，情系民生是民生银行的使命，以客为尊、诚信、创新、高效、共赢、稳健是民生银行青岛分行始终秉承的价值理念，做用心服务的银行。民生银行青岛分行将勇担社会金融服务责任，用贴心、高效的服务陪伴客户战胜疫情，共同迎接美好的春天！
