在网点任职14年，所有岗位我都有涉猎，现任客户经理。先后多次荣获支行先进工作者、支行优秀共产党员、支行优秀党务工作者荣誉称号。在平凡的岗位上始终践行“为人民服务”的入党初心，了解客户最迫切的需求，为客户做好事、办实事，以牢固扎实的业务技能获得了网点客户认可，实现自我的人生价值。
一个需求、一张名片，我最简单的工作。从入行开始，我主动承担起网点上门服务的工作。只要客户有需求，我总是加班加点和同事一起为客户解决眼下需求。有一位90多岁的老教师，需要代办银行卡密码重置，看到老人步履蹒跚，于是主动申请开车接送老人上门并办理完毕业务；老人看到我胸前的党徽竖起了大拇指。除了金融需求，我也尽可能帮助客户解决实际问题。一位说话不太清楚的老人通过纸笔表达办理社保卡的业务，我和网点主任立即携带离行式设备上门服务；老人家中一贫如洗，女儿突发癌症只能用药物续命，她们靠速食果腹；经过核对了解需要缴纳社保并非金融业务，但及客户之所及，我主动向街道询问业务流程并写在名片上，希望给客户在冰冷的病魔前一丝温暖，客户顺利缴纳完社保后特意到网点连连拜谢。
一次业务，一生朋友，我最热爱的工作。每一次业务，总能获得客户的赞扬和感谢，与客户成为挚友，因为热爱成为我不断学习和充实的动力。有一位80多岁的老人咨询抵押贷款，通过耐心攀谈，原来是老人女儿投资失败欠债20万元，在外面打工还债。老人心疼女儿想抵押房子给女儿还债。我主动与客户女儿取得联系，并根据客户意愿和实际情况办理了贷款，解决客户难题，老人多次专门返回网点致谢。
一通电话，一类产品，我最得意的工作。践行消费者权益保护理念，尊重客户消费者权利，在普惠小微企业贷款业务中我主动作为、甘于奉献，实地调研、深入了解，用我的专业切实解决小微企业主最实际的需要，送上最合适的产品。近两年，我为超30家小微企业办理普惠贷款业务，投放贷款金额超千万，获得小微企业的一致好评。同时，在疫情防控国内外经济形势复杂多变的大环境下，部分企业出现了还款难的局促，我严格做好贷后管理，紧密了解客户资金动向和企业难题，对确有困难的小微企业提供展期、续贷，让金融业务切实温暖人心。
银行服务的特殊性让我遇到千人千面的客户，我始终满怀着无私奉献的精神和对岗位执着的坚守，用热爱、用专业、用前进，践行永无止境的温暖服务，在最简单平凡的工作中闪耀不平凡的光芒。
