“消保”宣传不放松  客户权益记心间      邮储银行青岛分行开展新版人民币专项消保宣传

邮储银行青岛平度市红旗路支行位于平度市区繁华地段，周边商户、客户较多，消费者保护工作就显得尤为重要。而随着电子支付在居民生活中占的比重越来越大，微信、支付宝大行其道的同时，很多客户对新版人民币认识不够全面，防伪特征不够了解，偶尔会有客户手持新版人民币来我行确认是否真币的情况。针对这一现象，邮储银行青岛平度市红旗路支行组织员工在日常开门营业的过程中，利用宣传折页，影像资料等一系列方式向开展新版人民币专项消保宣传，向客户宣传、讲解新版人民币的样式以及各种防伪特征，普及反假知识，讲解反假案例，防止客户误收假币，造成个人损失。本次活动共发放宣传材料200余份，接收客户咨询300余次，客户对我们的服务及讲解非常认可，取得了良好的宣传效果。在今后的工作当中，邮储银行青岛分行会继续坚持以客户为中心，客户利益放在首位的服务理念，积极宣传金融知识，普及“消保”知识，将“消保”工作做实、做细，维护客户的切身权益。