为做好疫情防控期间的金融服务，青岛农行充分运用全行数字化转型成果，创新电话、网络等营销形式，抓好普惠线上产品推广，扩大“链捷贷”上线户数，对“纳税e贷”客户精准营销，积极推广“抵押e贷”产品，推动提质上量。精心制作了“纳税e贷”、“抵押e贷”拳头产品宣传页面，通过新闻媒体、官方微信公众号、朋友圈等大力宣传；积极推广对公账户线上预约开户；严格落实不抽贷、不断贷、不压贷的相关要求，下发“续捷e贷”操作规程，切实为融资期限错配、受疫情影响经营暂时困难的小微企业解决续贷问题，降低小微企业融资成本。
2月21日至3月底以来，已有678户小微企业获得全线上、纯信用的“纳税e贷”，累计贷款额度达35843．11万元。
深入开展“百行进万企”融资对接和金融辅导队配对服务企业工作。通过电话、网络、线上顾问、远程服务等形式，有序推进全行8017户小微企业目标客户融资对接工作；牵头做好金融辅导队组建工作，遴选金融辅导员，并做好企业配对。组织全行组建14支金融辅导队，其中市级辅导队2支，区（市）级辅导队12支，辅导配对280家企业，服务小微企业占比92％，主动联系提供金融顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，为企业提供政策宣导、咨询指导、融资策划等相关金融服务，针对性制订融资方案，开通信贷审批绿色通道，保障企业资金供给，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。
