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这是一组关于疫情对企业影响的新闻调查，通过调查问卷、对话采访等多种形式和渠道，客观忠实地记录他们在当下现实中的努力与挣扎。本报从今天起将推出“企业‘战疫’一线调查”，为您讲述新冠肺炎疫情影响下青岛企业的故事。
突然按下暂停键
疫情的突然而至，带来的是企业的猝不及防与防不胜防，本来是要去中东考察市场开辟新业务；本来是每年照例去欧洲参加博览会，可以收取几百万欧元的订货款；本来是按订单交付的货物……所有这一切都因为疫情戛然而止，绝大多数企业经营活动仿佛被同时按下了停止键，被定格在春节假期开始的那一刻。
“我都快哭了”。“这就像梦一样。”确实，就像梦一样，有如闪击，那么突然，让所有人措手不及。对外贸企业而言，想的年前发给客户的货到港没有？到港后货款付了没有？没到的会不会被拒收？新签的订单还能执行不？对制造企业而言，满仓库客户的产品怎么运出去？物流啥时正常？人员如何能满员？原料供应能正常不？对餐饮和住宿企业而言，显得更加悲凉，紧闭的大门意味着每天都是成本在付出。
3月份能结束吗？什么时候能恢复正常？流动资金还能撑几个月？时间一长订单会不会转移了？疫情结束后整个链条启动能否顺利？……这样的期待和焦虑常常在脑海里盘旋。
“等待春天的到来”
疫情对经济运行的影响还在延续，加剧了工业企业特别是中小企业生产经营困难、延缓投资项目建设进度、抑制内外商务经贸活动、加大了稳就业压力。我们采访中了解到，多数企业在倾诉各种艰难后，一如开始创业那样，发挥创新创业的精神，以积极的心态和举措面临当下的危机。或利用大数据系统监测行业发展动向，坚信同行能做到的，自己的也能做到。或利用手中尽可能的资源，沟通原材料的供应。或强化员工归属感，订单下降，员工轮休，但工资不降。或加强内部培训，苦练内功，等待春天的到来。
但很多又是自己无能无力的，有关学者根据用电量的情况，推断目前全国的复工情况只有去年的60％，随着形势发展，这一企业开工情况可能会变差。其主要原因就是，因疫情防控措施，带来的人员和物流中断，引发的产业链和供应链的不完整甚至是中断。采访中，一家企业因线上教育快速发展带来的产品供不应求，但又因原料储备和供应，三月份就可能会面临没有原料的窘境，眼瞅着大好的机遇可能会被白白浪费掉。
“没有企业是一座孤岛。”包括青岛企业在内的众多行业，中国在众多行业已经形成比较完备的产业生态，全国各地成为互联互通的整体。企业最大的担忧正在此，经营活动几乎是被同时按下停止键，但因为产业链和供应链所处的区域不同，疫情不同，各地采取的政策不同，启动就没法像停止时那样同步进行，就像一个正常运转的系统，10个环节，启动了9个环节，就一个不启动，整个系统也是没法润滑运行的。“我们很多供应商是广东的，但因为他们很多员工都来自湖北，这直接影响了我们原材料供应。”一家企业说。
企业就面临着，有订单而没人员生产，有产品而运不出去，有产品而销售不出去，说白了就是没有可收回资本的困境中。对很多中小企业而言，不仅仅是复工的问题，而是生存的问题。我们采访的一家企业就表示：“我推测会迎来新一轮的洗牌，比如说，原本能够活两三年的企业，可能两三个月就会立刻死掉，我们这行业20％的企业可能会被淘汰，加快行业格局的重构。”
企业的兴亡，产业的更替，这本是市场经济发展的规律，也是一个加速转型升级，倒逼企业苦练内功的过程，实现经济高质量发展。
但对个体而言，生死存亡是个残酷的话题。每家企业的倒闭背后，都可能或牵扯着几个或者数十个，甚至几百个家庭的安危与幸福。在这场突然的事件中，企业怎么“活着”可能就是当下最为紧要的问题。
最大影响是资金的压力
当企业面临巨变之时，就像此次疫情最终依赖的是个人免疫抵抗力一样，企业能够“活着”多是企业经营理念、经营思路作用的结果，最终拼的还是企业的内功。对绝大多数中小民营企业，更多就是企业主的自我选择与坚持。
其实每次的变化，也是企业内省的压力与机会。根据采访调查，我们发现目前多是企业缺乏危机管理意识与举措，企业可能擅长解决一个难点，但当系统性问题出现时，缺乏有针对性的准备与应对。此次疫情对企业最大的影响就是资金的压力，有个别企业表示能撑一年，但多数表示，2、3个月不能好转，企业就将面临破产的风险。
我们在采访这些企业时，我们都会问这样一个问题，“从此次疫情中，您会得到什么启示？”我们也把这个问题放在我们的调查问卷中。结果显示，407家企业中有27．71％的企业在应对突发性事件上得到的最大经验是一定要保证充足的现金流。23．17％的企业认为，需要一直保持创新精神，始终拥有领先市场的产品。但还有24．28％的企业认为巨大公共事件面前企业无能无力。
同样，每次的危难中都包含着机会。著名的管理大师德鲁克就曾给企业家这样定义，“企业家将变化视为健康的标准，通常他们自己不引发变化。但企业家总是寻找变化，对其做出反应，并将其视为机遇而加以利用。”
我们愿每家企业都能如愿渡过此次难关，愿每家企业都能基业常青。
来自企业的声音
大浪淘沙中产业或将迎来一轮洗牌
2020年的第一季度，青岛盛瀚色谱技术有限公司董事长朱新勇本已安排满了工作计划：2月，来自德国、法国、迪拜的三家大客户已约好时间前来公司谈判考察；3月，奔赴海外一个大型的业界展会……在他预期里，如同每个欣欣向荣的春天，色谱仪器行业都会迎来一波订单的“小阳春”。
但是今年，一切都随着疫情的爆发而被颠覆。
春节前的订单已经赶完，但是因为物流的停滞，有近600万的货物发不出去；复工当天查看下订单，只有今年工作计划预计的三分之一；节前备好的生产物料还够维持到2月底，3月需要生产的货物，有可能面临原材料不足；倘若没有订单，企业在一个月的人力加房租成本在300万左右……
朱新勇形容，现在是全然“转不动”的生产状态。“这不是一个公司的问题，大家都这样，客户理解不理解结果都是一样的，不可抗力因素谁也预料不了，谁都没有责任，但又必须担责，都很无奈。
无奈，可能是大多数企业的现状。朱新勇推测，企业一时的损失不可避免，行业长远的影响也不可估量。“受到这波疫情的影响，我推测行业会迎来一轮全新的洗牌，比如说，原本能够存活两三年的企业，可能两三个月就会立刻死掉，在我们这个行业，也许20％的企业会被淘汰，行业格局的重构将会加速。”现在，唯一让朱新勇心怀希望的是，在疫情过后，科学仪器行业可以更被重视。
“健康安全、环境安全都离不开仪器检测，希望疫情过后，国家对科学仪器行业的发展更加重视，引导产业健康有序向着更高层次发展。”朱新勇说。
“目前，市里区里发布的支持企业的相关政策我都认真研究了，我觉得非常好。目前的现状，对于企业来说，有三种措施是立竿见影的：减免房租、落实贷款、税费延缓。如果这三个方面能够切实落实下来，对于企业来说将会是很大的帮助。”朱新勇说。
没有一个企业是“孤岛”
2月10日，青岛圣华机电有限公司总经理赵德圣已经和他的团队开展了紧锣密鼓的“复工计划”。“有几个工程项目是年前的订单，目前已经有所延期，必须加速收尾，所以今年项目负责人已经出差奔赴到工程所在地了。”而赵德圣本人也一大早就来到了办公室。
圣华机电致力于为企业提供智能装备制造、自动化控制系统工程设计生产及系统调试、废水废气等污染治理的供应商。多年来为很多大型制造类企业提供配电柜、自动化仪表系统集成、污水处理设备配套、脱硫除尘设备配套以及技术咨询服务。
目前疫情给圣华机电带来的直接影响主要有两个方面：年前企业已经签约的订单需要延期完成，年前有意向的客户也推迟了签约，可能就此遥遥无期。“这段时间，我也在不断在跟客户沟通，感觉大家现在都很迷茫，不知道要从哪入手，都只能静静等待。”
突如其来爆发的疫情，也让原本运转顺畅的圣华机电感觉到了现金流的紧张。“年前还有几家客户几百万的尾款没有支付，本来答应过了年就给我们，但是现在看来，已经没有明确期限地延期。”
圣华机电合作的客户中多为大型制造型企业，实力规模都很雄厚，但在疫情爆发之下，企业资金链和现金流也面临着严峻的考验。“一些几百个员工的大企业，我们都认为可能挺过这一阵没有问题，但是负责人对我说，他们的现金流也就几百万，只够维持员工三个月的工资而已。”
几天前，赵德圣也刚刚支付了一笔年前拖欠的工程款。“本来全款70万是打算一次性支付的，后来商量了一下，先付了供应商50万，保证现金流，以备不时之需，情况就是这样，我的甲方可能也在管他的甲方要账，这个时候就需要大家相互理解下。”赵德圣的语气中有些许无奈。
疫情的爆发可以说是制造业整体行业的“严冬”，而在产业链上的每一环未能幸免。这既一场对企业是否备好充足粮草过冬的考验，也是对于企业诚信与实力的考验。赵德圣寄希望于这个月能“追”回部分尾款，来维持企业运营。
“目前对于我们来说，除了房租，人工成本等必要的费用，还有一些隐性的成本，比如我们的技术人员要入驻外地项目，首先要隔离14天，这半个月的衣食住行，也是一笔不小的开支。”赵德圣说。
“对于我们这些做企业技术外包的公司，我们是产业链的后端，我们受到的影响是滞后的。”赵德圣说，每年的春节前后，圣华机电会“拿下”本年度三分之一的订单，假如乐观地去估计，企业因为疫情而停滞的订单，在恢复生产之后还能继续，这样是最好的结果，但是如果制造型企业受到的“重创”特别大，企业复原需要一段时间，生存是第一要务，也没有那么充裕的现金流，就不可以再去考虑做自动化改造的项目，下游的技术外包企业也将集体面临“寒冬”。
在家抵抗疫情的日子，赵德圣每天都会关注新闻，在山东省和青岛市的企业扶持政策发布后，他逐条研究。“个人感觉这些政策能真正惠及到中小微企业的还是比较难。国家资金扶持以及税收的支持是立竿见影的。希望接下来能有更多税收方面的扶持政策。”他说。
被疫情“延期”的用工高峰
这个假期，对于线上蓝领求职平台职多多创始人陈黎晖来说，异常漫长。“因为节后是求职的旺季，所有我们的员工已经在春节前10天提前放假，原本打算正月初三开工，为节后有需求的企业提供招聘服务。”陈黎晖说。
职多多成立于2013年，依托“中劳网”品牌十一年积累，通过整合行业资源，搭建全国就业服务网络，为中国蓝领提供就业服务。每年的春节后，是职多多团队最为忙碌的时刻，但是今年疫情的爆发犹如给生活按下了“暂停键”。整个劳务市场始终低靡，劳动力流动受到限制，企业复工普遍还存在一些困难。
“以往正月初七工人陆续返厂，以及正月十五过后，都会有两个招聘的小高峰，但是目前开始，劳务市场还是冷静沉寂期，市场的活力的恢复，可能还需要一段时间。”陈黎晖介绍。
据陈黎晖判断，企业招工需求大量存在，找工作的人渴望程度也较高，两边的热情都很高涨，疫情过去之后，相信还会有一波应聘求职的小高峰。但就他观察，随着近年来中国人口红利的逐渐消失，以及大量企业集中复工，原本“招工难”的问题，还是会凸显。
从2月1日开始，职多多团队全体已经“线上”复工，召开视频会议，进行员工的线上培训，并重新作出产品定位。“我们年前的线上产品开发并没有停滞，新的线上产品也会围绕这一波疫情来作出改进与升级，例如更新在线面试等功能，在一两个月之后就会如期上线。”目前，陈黎晖和员工们已经做好了长期在家办公的计划。
在用工市场低迷的这段时期，职多多开始探索线上调整与升级，用短视频、直播、在线面试等手段提升业务效率。“既然大家都不能出门，就进行一些线上的尝试，我们现在用直播的手段做一些内容输出，为日后业务的增长做储备，从观看的人数，互动的频次来说效果比我们预期的好很多，也有了一些业务的转化。”陈黎晖介绍，以往运营“直播＋”，是希望直接增加订单与业务，现在主要是将市场与资源对接，是一种全新探索和思路的调整。
“每个小家，每个企业，都有损失，但是国家的损失更大。”在对自身业务作出调整的同时，陈黎晖也自己积极呼吁行业内抱团发展，共渡难关。例如将不同区域的招聘信息的资源共享，为疫情产业链上的行业有限提供服务等，由于此次疫情潜伏期长，返工需要隔离期，在行业呼吁做好隔离期的保障工作，希望能从行业角度为抵抗疫情作出贡献，这些举动都得到了行业同仁的积极响应。
在青岛市发布了疫情期间对企业的扶持政策后，陈黎晖非常激动。“人力资源行业属于轻资产的服务业，损失比较大，但是恢复会比较快，目前困境最大的应该制造业，因为制造业一般为劳动密集型，是支柱型的产业，如果制造业不能恢复，我们做第三方人力资源的企业肯定也会受到长远影响，青岛发布的政策我们详细解读了，优先扶持支柱产业，我们也能间接受益。”陈黎晖说，青岛市比山东省的政策发布还要早一点，可见政府的决心和效率。
“不要忘记，这个世界穿透一切高墙的东西，就在我们的内心深处，这就是希望。”陈黎晖在朋友圈写下了这样满怀期待的话。“对于企业的经营者来说，所有的挑战、危机中也会有机会，关键看大家能不能熬得住，这段时间可以成为黄金调整期。总之，在疫情中活下来是第一前提，然后再积极寻求发展。”陈黎晖说，短时间内他和大家一样也有焦虑，但对于企业未来的发展，他依旧充满信心。
责任编辑／林咏梅
