青岛新闻网讯 面对新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，中国银行青岛市分行坚决贯彻各级政府、监管部门和总行党委的决策部署，切实履行国有大行的责任和担当，主动作为、靠前服务，迅速出台了进一步加强金融服务、助力企业复工复产的十项措施，为地方经济持续稳健发展贡献金融力量。
一、强化防疫重点企业融资服务。落实国家五部委及总行相关文件精神，成立跨部门的金融支持专项工作组，对于全国性和地方性重点防疫名单内企业以及其他防疫相关领域企业，积极开展服务对接，设立信贷绿色通道，简化内部审批流程，给予特别利率优惠，对防疫信贷资金优先配置、优先供给，积极满足其合理融资需求。
二、保障重点领域资金供给。强化对民营经济、制造业及基础设施建设等重点领域的金融支持，优先满足公共卫生项目建设、医药制造、医疗器械生产以及优质民营企业的信贷需求，加快贷款投放。围绕内部资源配置、激励考核安排等，强化支持实体经济服务能力，提高制造业中长期贷款及信用贷款占比。进一步优化信贷流程，通过提前介入、平行作业、专人审批等措施，全力保障企业资金需求。结合企业需求及市场环境，给予适当利率优惠，保障企业复工后的正常生产经营。
三、与民营小微企业共克时艰。安排专项信贷规模，加强对民营和小微企业的信贷支持，提高中小微企业首贷率、信用贷款占比、无还本续贷占比，确保贷款增速不低于平均水平。通过适当下调贷款利率、减免其他费用成本等方式，进一步降低民营和小微企业资金成本，力争年内综合融资成本再降 0．5个百分点。对于普惠型全口径疫情防控企业和受疫情影响的普惠型小微企业，根据市场同期主要同业情况执行最优利率。小微企业贷款涉及的抵押物评估费、抵押登记费和押品保险费一律由我行承担。
四、做好企业纾困解困工作。对因受疫情影响无法正常经营、遇到暂时困难、不能及时还款的民营企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，加强与青岛市小微企业转贷资金和各区市转贷基金的合作，保障企业信贷衔接顺畅。对于符合规定条件的，通过推广中银接力通宝、发放信用贷款和中长期贷款、无还本续贷、贷款展期、调整还款计划等方式，帮助企业解决资金周转问题。依托总行贷款延期应急场景，为延迟复工企业进行贷款延期调整，支持企业暂时延后还款。对因政府延迟复工，导致企业无法及时完成我行存量授信年审的，可延长企业信用总量有效期至3月31日，保障企业用款提款。
五、优化公司金融产品服务。结合企业生产经营过程中的资金运转情况，为企业灵活搭配活期、七天通知、单位定期、大额存单等负债产品，提高企业闲置资金收益率，为实体经济发展降低财务成本。依托海外平台优势，为“走出去”企业提供综合化、系统性金融服务，降低岛城企业“走出去”过程中的国别、汇率和法律风险，提升国际市场竞争力。拓宽企业直接融资渠道，鼓励和支持企业通过发行公司信用债、资产支持证券等尽快募集资金复工复产。优化理财产品报价，疫情期间民营企业在我行叙做表内按期开放理财产品，均在公募报价基础上上浮20个BP。
六、升级外贸企业金融服务。推荐外贸企业使用企业手机银行在线预约开户，最大程度缩短客户临柜时间；确保抗击疫情相关特需外贸企业及时开立结算账户。充分发挥国际汇款电子化单证审核和单一窗口国际汇款业务的线上化优势，全力保障外贸企业的跨境支付需求，确保抗击疫情类跨境汇款及时发出，款项尽快入账，相关跨境汇款的反洗钱工作提前安排，优化流程。
七、优化线上支付结算服务。加大企业网银、企业手机银行的服务保障，提供全天候线上金融服务，及时处理客户日常金融需求。依托于先进的“航运在线通”平台，为青岛市场上90％的物流企业提供线上海运费支付服务，客户足不出户就可以实现海运费及港杂费支付，同时升级了电子发票在线审核服务，替代传统纸质发票实物传递流程，彻底改变了原有境内海运费结算“手工传递单据、发票人工审核”传统线下操作模式，并可与各航运物流开放平台、航运货代类企业的订舱平台实现系统对接。
八、开辟业务处理绿色通道。对防疫相关企业开通绿色审批通道，坚持“优先受理、优先审批、优先放款”的三优原则，“特事特办、急事急办”，确保审批时效和业务处理时效，提供优质高效的“全产品、全渠道、全服务”综合金融服务。灵活采用电话会议、远程视频等科技手段调整信贷审批决策方式，运用大数据、云计算等新技术实现尽责、审批及风控的智能化。
九、强化公司金融服务保障。持续深化“百行进万企”活动，摸排梳理受疫情影响的小微企业，主动对接企业需求，针对性制定金融服务方案，保障资金供给。发挥全球化、专业化优势，通过线上访问、远程顾问等形式，对企业提供全方位的汇率走势分析服务。积极维护企业征信，对于受到疫情影响被迫出现的征信不良记录，按照有关规定做好征信异议处理。对于因疫情影响导致贷款逾期、违约的企业，具备恢复生产经营意愿和能力的，积极采取暂困帮扶、不良贷款重组等方式帮助企业重建信用。
十、建立健全内部响应机制。建立应急处理机制，成立了“一把手”挂帅的疫情期间业务连续性管理工作小组，并对重要岗位设置 AB角，明确各服务环节应急联系人，确保“时时有人、事事有应”。依托微信、行信建立公司条线抗击疫情重点业务群，线上办公及时推进，保障疫情期间各类业务需求的快速响应。保持沟通渠道顺畅，指派疫情防控和复工复产金融服务专员，开通 24小时专线，快速回应客户诉求，精准提供企业亟需的金融服务。
联系人：
分行公司金融部吴峥副总经理、温广苓主管
电话：13791800566 18953219229
分行普惠金融事业部张力副总经理、赵涌鉴主管
电话：18678973236 13791937008
分行交易银行部丁伟杰副总经理、肖乾主管
电话：13793281970 15863465147
备注：上述同志负责牵头对接我行十项措施。
