眼下，许多市民的日常金融生活因新型冠状病毒感染肺炎疫情受到影响，转账、还款、贷款、理财等金融需求如何满足？对此，建行青岛市分行推出12项线上金融服务措施，积极发挥线上渠道功能，用金融科技力量助力打赢疫情防控战。
坚守家中，足不出户办业务
疫情防控期间，分行大力宣传手机银行、微信银行等网络金融渠道7＊24小时全天候、无接触、远程操作等优势，陆续推出《特殊的日子，青岛建行手机银行与您同行》、《应对新型肺炎疫情引导广大客户通过建行手机银行办理业务的友情提示》、《在线开通手机银行或重置登陆密码就是这么简单！》等线上指南，详细介绍了建行网络金融渠道的服务范围和操作方式，不仅涵盖了转账汇款、贷款业务、投资理财、存款业务、信用卡业务等日常金融业务，还包括爱心捐款、问诊咨询、在线购物、生活缴费等其他便民服务，积极倡导客户通过电子化渠道办理各类金融业务，减少和避免客户与员工因线下接触导致的感染风险。
动动手指，轻松满足信贷需求
针对疫情期间的个人贷款需求，市民可以选择建行手机快贷和手机端信用卡贷吧，全线上自助贷款，贷款年利率低至4．98％，更有赢话费等活动。针对小微企业的融资需求，建行提供纯线上融资服务渠道，目前有云税贷、个体工商户经营快贷等多款纯线上小微企业融资产品，企业通过下载注册“建行惠懂你”APP，全流程自主申请，操作简单，系统自动审批，免担保，免抵押，纯信用，随借随还。
“云工作室”，线上专属贴心服务
青岛建行还推出客户经理“云工作室”服务，将工作室与营业网点深入融合，打造线上线下一体化服务模式，全天候为客户线上答疑解惑，保障特殊时期为客户提供持续优质高效服务，同时利用此平台与客户共同关注疫情实时播报和科普知识，强化客户关怀和守望相助，全力做好疫情期间的客户服务。
在抗击疫情的特殊时期，青岛建行积极践行“以客户为中心”理念，在保证线上网络渠道便捷服务的同时，合理安排线下网点营业时间，以“线上＋线下”组合式金融服务，全面满足客户各类金融需求，持续为客户提供优质高效服务。
