抗击疫情青岛工行在行动

2020-01-29 20:50 来源：青岛新闻网

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新型冠状病毒肺炎爆发以来，疫情牵动着每一个青岛工行人的心，作为金融工作者，青岛工行人以高度的使命感和责任心，不忘初心，牢记使命，全力做好特殊时期金融服务工作。

坚守岗位落实防控强责任

面对疫情，坚守岗位是每一个青岛工行人的态度。为做好疫情防控，分行建立了7＊24小时应急值守机制，要求各岗位员工强化责任担当，努力做好金融服务，保障各项应急需求能够及时做出响应及回复。疫情面前，青岛工行人以饱满的精神面貌，积极做好各项服务工作。图为工行李沧二支行的员工在开门前第一件事就是进行全方位的消毒，一丝不苟为客户做好防御工作，为客户提供安全安心的服务环境。

急人所急金融助力抗疫情

1月28日晚，工商银行南京路贵都支行获悉市南某企业接到青岛市防疫指挥办采购防疫专用消毒液的通知有跨境汇款业务需求，当夜紧急联系分行做好各项业务准备工作。次日（正月初五）上午，青岛工行外汇业务主管部门协调行内前中后台，经总行、分行和网点三级密切协调配合、加班加点，迅速为企业处理完成354万日元的购汇付汇业务，以“急客户所急”的工作宗旨推动落实了疫情防控“一级响应”金融服务措施。

特事特办工行服务有温度

春节前一天，客户杨先生来到营业网点，表示其岳母的账户密码锁定，但春节假期急需用钱治疗，希望银行人员能提供上门服务。工行即墨文化路支行深刻认识到落实冠状病毒防疫工作的重要性以及客户业务的紧急性，为客户开辟绿色通道，安排两名工作人员做好安全防疫保护措施，当天到医院为客户办理上门核实工作。当天业务办理完毕，杨先生对工行员工能在特殊时期提供上门服务表示由衷感谢。